「高齢者は難しいですね」の一言で、相談を終えていませんか。

こんにちは。
一般社団法人 全日本花輪式完全消臭連盟、代表理事の花輪隆俊です。

とある町の不動産窓口に、一人の女性が来店しました。

「一人で住める部屋を探しているんです」

持参した書類はきれいにそろえられ、希望する条件も控えめでした。

担当者がオーナー様へ相談すると、返ってきたのは迷いのある声でした。

「人柄は良さそうだけど、万一のときが心配でね」

窓口に戻ると、女性は静かに待っていました。

「やっぱり、年齢でしょうか」

担当者は、すぐには言葉を返せませんでした。

貸したい気持ちも、建物を守りたい気持ちも、どちらも切実です。その不安を年齢だけの話にまとめてしまうと、何を備えれば相談を進められるのかが見えなくなります。

心配しているのは、異変の発見でしょうか。ご家族との連絡でしょうか。死亡後の退去手続き、残置物、費用、臭いへの対応でしょうか。不安を具体的な項目に分けると、確認や相談の相手も見えてきます。

国土交通省と法務省は、死亡後の賃貸借契約の解除と残置物の処理に関するモデル契約条項を公表しています。見守りに加え、その後の手続きも事前に検討することは、受入れを考える際の一つの備えになります。

全花連安心サービスについても、対象となる対応や契約内容、費用原資を個別に確認しながらご相談いただきたいと考えています。導入すれば必ず入居が決まるわけではありません。それでも、「何が心配なのか」を一緒に整理するところから、話を進められる可能性はあります。

管理会社の皆様、次の「難しいですね」の前に、もう一つ具体的な問いを置いてみませんか。

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