きれいになった部屋で、内見のお客様が立ち止まった理由。

こんにちは。
一般社団法人 全日本花輪式完全消臭連盟、代表理事の花輪隆俊です。

とある町の賃貸住宅で、退去後の清掃が終わりました。床は光り、壁紙も新しくなり、写真に写る室内は申し分ありません。管理担当者は「これで募集できる」と胸をなで下ろしました。

ところが、内見に来たお客様は部屋の中央で足を止めました。

「何か、臭いませんか」

担当者は窓を開けながら、うまく答えられませんでした。清掃完了の報告書には、作業した場所が並んでいました。しかし、どのような状態で臭いを確認したかは、書かれていませんでした。

写真で伝わる清潔さと、室内で感じる快適さ。その間にある臭いの問題は、募集を始めてから気づくと、担当者にもオーナー様にも負担がかかります。芳香剤の香りや換気直後の状態だけで、引渡しの判断をしていないでしょうか。

大切なのは、臭いの原因を見立て、どこまで調査し、何を処置し、いつ、どのような条件で確認したかを共有することです。作業後に時間を置いた確認や、再び臭いを感じた際の相談方法も、あらかじめ打ち合わせておきたい項目です。

全花連が大切にしているのは、原因の調査から作業後の確認までをつなげて考えることです。見積書や完了報告でも、「消臭一式」という言葉だけで判断せず、作業範囲と確認方法を確かめてください。

次に暮らす方に安心して鍵を渡すために。

管理会社の完了確認は、写真に写らないところまで届いていますか。

#全花連 #賃貸管理 #管理会社 #退去後清掃 #臭いの再発 #完全消臭 #空室対策