【第40話】告知が必要な部屋でも入居は決まる？再募集で見直したい5つのポイント
花輪隆俊です。
全花連には、特殊清掃や臭いのことで「今、作業を頼みたい」という相談と、入居者さんの万一に備えて「今のうちに準備したい」という相談があります。どちらから話し始めればよいか迷っても、心配はいりません。窓口は全花連本部の一つです。
すでに臭いや汚れで困っているとき
「清掃をしたが臭いが残る」「次の入居者を迎える前に部屋を整えたい」。そんなときは、まず現場の所在地と、分かる範囲の状況をお聞かせください。どの部屋のどの場所が気になるか、これまでに清掃や内装工事をしたか、いつまでに判断が必要か。写真や詳しい資料がそろっていなくても、最初の相談はできます。
全花連では状況を確認し、必要な特殊清掃や、特許第7298964号「花輪式完全消臭」を用いる消臭について、作業範囲を検討します。費用は現場ごとに異なります。現地確認のうえ見積りをお示しし、ご納得いただいてから作業を進めます。
室内で人が亡くなられた場合は、まず警察などによる必要な確認を優先してください。故人やご遺族への配慮を大切にしながら、その後の清掃・消臭についてご相談を承ります。
まだ事故は起きていないが、備えておきたいとき
大家さんや管理会社さんが将来の対応を考えるなら、「全花連安心サービス」の相談です。入居時や契約更新時に、入居者さんと全花連との死後事務委任契約を備える仕組みです。入居者さんの意思を確かめながら、万一の際の連絡や退去後の対応につなげます。
安心サービスの導入費・維持費は0円です。ただし、実際に特殊清掃や完全消臭などの作業が必要になった際の費用まで一律0円という意味ではありません。費用負担や保険の補償は、加入契約と現場の状況を確認して判断します。
今の困りごとも、将来への備えも、最初から事情を完璧に整理する必要はありません。私は、大家さんや管理会社さん、ご家族が一人で抱え込まず、まず状況を話せる窓口でありたいと思っています。現場で作業を頼みたい場合も、安心サービスを検討したい場合も、全花連本部へお声がけください。
お問い合わせ：https://zenkaren.jp/contact.html
電話：0120-152-431（受付 8:00〜18:00）
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