44.「目先の売上」を追うのをやめた瞬間、5年後の未来が動き出す

皆様、こんにちは。株式会社吉和の森八戸web制作集客の森和吉です。

前回（第43回）は、社長自身が「自分がやった方が早い」という罠から抜け出し、デジタルやスタッフに現場を任せる仕組みを作ることで、スケジュールに「空白の時間」を生み出す重要性についてお話ししました。

今回は、その仕組み化によって生まれた「経営者の時間」を何に使うべきか、という経営において最も大切なテーマです。
テーマは、「『目先の売上』を追うのをやめた瞬間、5年後の未来が動き出す」です。

余白の時間を「火消し」に使ってはいけない

現場をスタッフに任せ、せっかく社長のスケジュールに数時間の「空白（余白）」ができたとします。しかし、ここで多くの経営者がやってしまう失敗があります。
それは、空いた時間を使って「さらに別の現場仕事」を入れてしまったり、目の前で起きている「クレーム対応などの火消し業務（緊急なこと）」に飛びついてしまうことです。

これでは、結局プレイングマネージャーのループに戻るだけで、会社は次のステージへ進めません。
社長が真っ先に取り組むべきは、明日すぐにお金になるような「目先の売上」を追うことではなく、もっと先の未来を見据えた時間の使い方なのです。

「緊急ではないが、極めて重要なこと」への時間投資術

ビジネスの世界には、「緊急ではないが重要なこと」という言葉があります。
例えば、以下のような業務です。

• デジタルマーケティングや最新のAIについて「学ぶ」時間
• 既存のお客様にもっと喜んでもらうための「ファンコミュニティ（交流会やワークショップなど）」を企画する時間
• 3年後、5年後の会社のビジョンを言語化し、スタッフに伝える準備をする時間

これらは、今日やらなくても明日すぐに会社が潰れるわけではありません（緊急ではない）。しかし、これをサボり続けると、数年後に必ずライバルに追い抜かれ、ジリ貧になってしまいます（極めて重要）。
現場を離れて生まれた時間は、まさにこの「5年後の未来を創るための仕込みや学び」に全額投資すべきなのです。

既存のお客様との絆を深めるフェーズへ

特に、地域で長く愛される会社になるために時間を使っていただきたいのが、「既存のお客様との関係性をさらに深めること」です。

新規の集客を追いかけるだけでなく、「すでに自社を信じて買ってくれたお客様」がどうすればもっと笑顔になるか、どうすれば自社の熱烈なファン（伝道師）になってくれるかをじっくり考える。この仕組みが完成すれば、新規集客からリピート、そして口コミによる紹介が勝手に回り続ける「自社だけの最強のサイクル」が手に入ります。

5年後の景色を変えるのは、今日の「1時間の余白」

「今は忙しいから、落ち着いたら未来の戦略を考えよう」
そう言っているうちに、あっという間に1年、3年と時間が過ぎてしまいます。未来のための時間は、待っていても決して降ってきません。

まずは今日、手帳のスケジュールに無理やりにでも「未来を考えるための1時間」をブロックして書き込んでみてください。目先の売上を追う手を少しだけ止め、5年後の種まきを始めた瞬間から、あなたの会社の本当の成長がスタートします。

このコラムでは、WebやSNSが苦手な方にもわかりやすく、集客につながる考え方や実務のヒントをお伝えしていきます。青森・八戸をはじめ、地域で事業を続ける方にとって、少しでも前向きな一歩につながればうれしく思います。