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勝山宏則

対応安心度調査2位の葬儀社を統括する葬祭ディレクター

勝山宏則(かつやまひろのり) / 葬祭ディレクター

大成祭典株式会社

コラム

会葬者へ返礼時の注意点④

2011年10月27日

テーマ:会葬

コラムカテゴリ:冠婚葬祭

【近親者などが代わって返礼するとき】


喪主やご親族はその後の葬儀の打合せなどで何かと多忙です。

このように喪主やご親族が会葬者に直接返礼出来ない場合は、

近親者などに事情を説明して返礼の代理をお願いします。

その際は、代理の近親者は弔問客に感謝の気持ちを述べた後、

「喪主、親族に代わりまして厚くお礼申し上げます」

などの言葉を必ず一言添えます。


近親者は、ご遺族との血縁がどうであれ、ご遺族側の人として

みなされます。ですので、

「ご遺族の方は」

「こちらのご子息は」

など、ご遺族に対して敬語を用いてはいけません。

また、ご遺族のいたたまれないお気持ちを察し、臨終や闘病の

様子を口にするのは避け、当たり障りない受け答えをするように

しましょう。

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勝山宏則

対応安心度調査2位の葬儀社を統括する葬祭ディレクター

勝山宏則(大成祭典株式会社)

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