【ファンづくりのエッセンス！】スーパー向け★Part.7★お客さまの視線とサインの先にあるもの
『リモート採用面接官講座』動画教材販売のお知らせ！
おもてなし経営クリエイション・アカデミーでは、
「MANABU-Campus」サイトにて動画教材を販売しています。
今回新たに「リモート採用面接官講座」（約50分動画を3分割）をリリースしました。
人事担当者の悩み
次々年度の採用活動がピークを迎えています。
応募者側も企業側も、一次から二次・・・と回数を重ねる中で、リモートで採用面接をすることにだいぶ慣れてきたように思います。
以前、私が登壇した官公庁での採用面接官講習会で、こういう話をする方がいました。
「熱意は伝わるんだけどな・・・、採用すると消えてしまう」
「経験談を上手く話すので期待するが、採用するとそれが活きない」
「採用してみるとストレス耐性が弱い」
このように悩みを訴えていました。
応募者の方はかなり勉強してシミュレーションしています。
また、面接の場を数回踏んで挑んでいます。
数を重ねるほどに「熱意」「経験」「知識」の語り方が上達しています。
そのため面接官の方は、熱意、経験、知識よりも、採用してから活躍できる能力を見つけ出さなければならないのです。
活躍する人の5つの能力
将来、活躍につながる能力とは、次の5つです。
1．「チャレンジ精神」
2．「好奇心」
3．「持続性」
4．「楽観性」
5．「柔軟性」
この5つの能力を見極めるには、
・「主体性があるか？」・・・主語を「私」にして話しているか？
・「問題意識はあるか」・・・失敗談の要因を分かっているか？
・「課題解決力はあるか？」・・・経験談の全体像やスケジュールなどを把握しているか？
・「行動力があるか？」・・・人への関与はできていたか？
これらを質問力によって導き出し、真の動ける人材発掘につなげていくのです。
合言葉は「熱意に騙されない！」です。
この動画の中では、その具体的な質問例をシチュエーション別に多く挙げています。
また、ストレス耐性の見分け方なども解説しています。
カリキュラムはこちら
Part.1．面接官の心構え
・面接は組織ブランドをアピールする場
・面接評価基準の2つのポイントと見極め方
・コンピテンシーを見極める瞬間的質問のポイント
・アセスメント評価のすすめ
Part.2．活躍する人を見つける面接手法
・ラポールを形成する具体的手法
・事実・行動結果まで踏み込む問いかけ方
・質問による組織適合度の確認手法
・クロージングの流れ
Part.3．面接での観察ポイントと注意点
・面接時におけるストレス耐性の見極め方
・採用面接での20の観察ポイント
・面接時における「4つのいけない」注意点
・潜在的可能性が隠れている5つの能力
この動画は、MP4データ形式で販売することができます。
▼▼▼こちらのサンプル動画をご覧ください。
▼▼▼詳しいカリキュラムと価格などはこちらの「リモート採用面接官講座」をご覧ください。
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