外注先と連絡が取れない。何日待って、何をする？
社内でしてきた仕事を、外の人に伝わる言葉にする
――40代で独立を考えている人が、資格も専門技術もないから仕事を受けられないのではと悩んでいます。人と日程を調整する仕事は、独立後にも使えるのでしょうか？
新井：使える可能性はあります。ただ、「調整が得意です」と言うだけでは、頼む側は、何を任せられるのかが分かりません。清掃や設備点検の日程を組んできたなら、どの工程を組んで、誰と連絡を取って、予定が変わったときに何を決めていたのか。それを書き出してみてください。会社の中では当たり前だった仕事も、外の人が必要としている作業に言い直せれば、依頼を考えてもらえます。
――資格のある人と比べて、不利だと感じる人もいます。
新井：資格が必要な作業を引き受けるなら、その条件を満たす人が必要です。一方、現場ごとの予定を合わせる、関係者に変更を伝える、遅れそうな作業を早めに相談する。こうした仕事は、資格の名前だけでは説明できません。自分が実際にしてきた作業を見てください。「資格がない」とひとまとめにしてしまうと、依頼してもらえる範囲まで見えなくなります。
頼む側の時間を、どれだけ減らせるか
――調整の仕事に代金を払ってもらえるかどうかは、どう考えればよいでしょうか？
新井：依頼した人が、どの連絡や確認を自分でしなくて済むのかを示すことです。協力会社への日程確認を引き受けても、最後の判断まで依頼主が一件ずつ行うなら、手間はあまり減りません。逆に、変更が出たときに選べる日程を集めて連絡できれば、依頼主は、判断するところから始められます。もちろん、勝手に決めてよい範囲と、必ず確認する範囲は、最初に決めておきます。
――見積もりには、作業名を書くだけでは足りませんか？
新井：「日程調整一式」では、発注する人が、頼んだあとの仕事を想像しにくいでしょう。誰に連絡するのか、何件まで確認するのか、変更が出たときいつ報告するのかを示すと、引き受ける範囲が伝わります。たとえば現場の点検日を決める仕事なら、点検会社との候補日の確認、建物側への連絡、確定した日を伝える作業を、分けて書けます。内容が具体的であれば、見積もりの金額についても話し合いやすくなります。
うまくいかなかった経験も、見直しに使う
――これまでの失敗を思い出すと、自信をなくしてしまう人もいそうです。
新井：失敗した場面を、そのまま売り文句にする必要はありません。どこで予定が崩れたのか、前もって誰に聞いていれば避けられたのかを、振り返ってみてください。たとえば、点検の前日になって、必要な立ち会いが決まっていないと分かったなら、今は何日前に、誰に確認していますか？ 自分で直してきた手順は、仕事の進め方を説明する材料になります。ただ、経験のない設備の判断までできる、とは言わないことです。
――会社での経験を、そのまま独立後の実績として話してもよいですか？
新井：担当した作業は説明できます。ただ、会社の取引先名や社内の資料を、勝手に持ち出してはいけません。自分が何を担当して、どんな順番で確認していたのかを、一般的な形に直して伝えます。成果をすべて自分一人のものとして話さず、どの判断を自分が担って、どこを同僚や協力会社が担ったのかも、分けてください。そのほうが、これから引き受けられる仕事を、誤解なく伝えられます。
先に、小さな依頼の条件を聞いてみる
――独立すると決める前に、仕事になるかどうかを確かめる方法はありますか？
新井：身近な取引先や知人に、日程や関係者の調整で困る場面がないかを聞いてみることです。こちらが考えた仕事を売り込む前に、相手がどこで時間を使っているのかを聞きます。その作業を外に頼むとしたら、どこまで任せたいのか、いつ報告が必要なのか、費用をどう考えるのかも、確かめましょう。勤め先の仕事に支障を出さず、就業規則や守るべき情報にも気をつけながら、準備として聞ける範囲から始めてください。
――資格の欄を埋めるより、引き受ける内容を先に考える、ということですね。
新井：はい。まず、最近の仕事で、自分が段取りを決めた一件を選んで、誰と何を調整したのかを書き出してください。その中から、外の人が頼むならどの作業が必要になるのかを考えます。年齢や資格だけで独立できるかどうかを決めるより、相手が必要としている作業と、自分が引き受けられる範囲を確かめるほうが、次の判断に役立ちます。
起業家インタビュー（聞き手：伊藤純子）
新井一氏プロフィール
起業18フォーラム代表。「会社員のまま6カ月で起業する」方法を伝える起業支援キャリアカウンセラー。キャリア26年以上の実績を持ち、延べ60,000人の会社員の起業をサポート。会社員時代に始めた事業で培ったノウハウ、多数の起業家を生み出してきた実践的技術を武器に、起業支援＆集客マーケティングの専門家として活動中。
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