買い物は投票──たった1円で世界は変わる！（2/3）

転機となった消費者からの一本の電話

消費者一人ひとりが「1円の力」を自覚してほしいと池見さん。「たかが1円、されど1円。1円の使い方次第では、南極の氷失うことも、世の中の貧困をなくすこともできます」。自分さえ快適になればいいという発想をやめ、わずかな消費行動が世界に与える影響力を考える。買い物を企業への「投票」と考える─。「意識高いね」が皮肉な言葉でなくなる社会をつくるために、尽力したいと話します。

事業者側にも警鐘を鳴らします。「リコール問題など、保身を第一に動けば、結果として消費者から『1円』が支払われない企業になります。消費者に、問題をいち早くありのまま説明すること。それが持続可能の道につながるはずです」

過去、大手インテリア専門商社に勤務し、そこでの「事件」がいまの道へ進むきっかけに。当時、顧客対応を担当していた池見さんに入った一本の電話は、シックハウス症候群と診断された一人の顧客からのものでした。

「あんたらは私を殺す気か」

その人物の自宅には、池見さんが勤めるインテリア会社の壁紙や敷物が使われていましたが、国の定めた基準値をクリアしているため、問題ないと回答。しかし池見さんは、消費者からの悲痛な一言に大きなショックを受けたといいます。

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