中途採用を2年半止めた理由と、その後に起きたこと

こんにちは。株式会社ブルームの小峰正仁です。私は上場企業の人事責任者だったころ、中途採用を2年6か月完全に止めるという決断をしました。
成長中の会社が採用を止めるのは、勇気がいります。「人が足りないのに、なぜ」と社内からも声が上がりました。それでも止めたのは、採用するほど組織が弱くなっていたからです。

■「採っても辞める」悪循環に陥っていた
当時の離職率は27%。入社した人が辞め、その穴を埋めるためにまた採用する。現場は教えることに疲れ、教える側も辞めていく。そんな状態でした。
実はリーマン直後から会社は赤字決算が続きます。そのような状況で新規事業の計画に
TBH（採用予定）という計画書が多くでました。そして事業がうまく離陸しないと、現場は採用できなかったからいう回答のくり返し。そこで決めたことは今いる社員でできることに集中しました。ただし、新卒採用は理由が明確で継続しました。
中途採用再開後二人目の採用した社員の方は、現在会社の意思決定をするポジションにいます。

■止めている間にやった3つのこと
採用を止めたのは「休むため」ではありません。土台を作り直すためです。
1. 理念を行動に落とした：ミッション・ビジョン・バリューを定義し直し、日々の行動で実践できる形にしました。
2. 「辞めない人」を定義した：活躍して残っている社員の共通点をデータで洗い出し、採用ペルソナにしました。
3. 今いる社員に向き合った：称賛文化づくりやエンゲージメントの向上に、採用に使っていた時間とお金を振り向けました。

■その後に起きたこと
こうした取り組みを続けた結果、27%だった離職率は5年後に7%まで下がりました。新卒採用では内定辞退率を5%以内に抑えることもできました。
いちばん大きかったのは、採用を再開したときに「誰を採るか」の軸ができていたことです。面接官が変わっても同じ基準で判断できるようになり、入社後のミスマッチが減りました。

■採用を止めるべきか、迷っている経営者の方へ
すべての会社が採用を止めるべきだとは思いません。ただし、次の状態なら一度立ち止まる価値があります。
・入社1年以内に辞める人が続いている
・採用基準が面接官ごとにバラバラ
・教える側の社員が疲れている
採用は「穴埋め」ではなく、会社の未来をつくる投資です。将来活躍する人を採用することが、経営でいちばん大切だと私は考えています。
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この記事を書いた人
小峰正仁（株式会社ブルーム 代表取締役）。上場企業で取締役CFO・人事責任者として、従業員67人から約1000人規模への成長と上場を経験。離職率27%→7%の改善を実現しました。
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