お客様が求めるものは何か

こんにちは！フレンドハウスの大石知広です。

ある著名な経営者の言葉に

「商売とは付加価値であり、付加価値とは差別化である。」とありました。

家具で差別化というと

「天然素材」「機能性」「デザイン」「コスト」といったところでしょうか。

すべて大事な要素ですし、弊社も意識しますが、

家具づくりの目標ではありません。

成果物という目に見えるカタチではなく、その先にある

心を揺さぶるような心地よさや豊かさといった

『お客様の心の中にある倖せ』という

目に見えない、カタチのないところを追求するのが価値であり目的です。

「ロハス」や「国産材」といったキーワードだけを押し出し、

お客様が求めていないものを販売すると、

発表直後は売れたとしても、2回目以降は買ってもらえません。

“べき論”ではなく、商品そのものに“魅力”がないと

結果としてお客様を落胆させます。

お客様が本当に欲しいと思える商品を生み出すことで

信用を得られるよう、感性を磨き、

ひたすら懸命に手を抜かずに仕事をして参ります。




フレンドハウス
浜松市中区中央二丁目13-4
（公園通り沿い、おいしいと評判のパン屋「麻や。」さん向かいです）

お問い合わせは、お気軽にお電話ください。
電話：　　　　　　 053-452-9891
メール：　　　　　 info@friendhouse-sosei.co.jp
ホームページ：　http://friendhouse-sosei.co.jp