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「コーチに相談できる環境が経営の安定につながる」
こんにちは、サポートコーチ出雲の山根浩二です。
サロン経営をしていると、時には迷いや不安が押し寄せてくることがありませんか?
お客様対応やスタッフの管理、日々の雑務に対する小さな決断、さらには価格設定や新メニューの導入といった大切な決断が続く中で、経営者のメンタルの安定が何よりも重要です。
経営に大事なのは、結局はメンタルの安定だと思いませんか?
メンタルが安定していると、どんな状況でも冷静に対処しやすくなり、結果として経営の安定につながります。
逆にメンタルが不安定だと、何か突発的な出来事が起こった場合に、経営者がすぐに動揺してしまったりします。そうすると、視野が狭くなったり、状況判断が足りない状態になったりして、普段は出来ていた当たり前の判断が出来ない状態になってしまいます。
そうなると、経営者が持っている判断力が発揮できないので、判断を間違えてしまいやすくなります。
例えば、後で振りかえると、「なんであんな判断・決断をしてしまったんだろう」なんて悔やんでしまう事ってありませんか?
それは、動揺してメンタルが崩れた状態で、判断材料をきちんと集めれない状態で、狭い選択肢での判断に追い込まれてしまう為です。本人にとっては、その時に考えて判断したつもりでも、追い込まれた状態のメンタルで判断してしまうので、誤った状態になりがちなんです。
そこで役立つのが、信頼できるコーチに相談できる環境です。
コーチは、客観的立ち位置で、あなたが抱えている悩みや課題を聞き出して、整理し、違う視点から考える事をサポートしてくれます。
困った時にいつでも相談できる相手がいると、孤独や不安が軽減され、「こんな時どうするべきか?」という問いにも心穏やかに向き合えるのです。
例えば、
「新しい価格設定をお客様にどう伝えれば良いか」
「スタッフのモチベーションをどのように上げるか」
「スタッフとの人間関係をどうすればいいのか」
「お客様を増やすために、これからどうすればいいのか」
「リピート率を上げるために、これからどうすればいいのか」
「サロンの将来をどういう方向に進めれば良いのか」
といった具体的な課題も、コーチに相談することでスムーズに解決に向かいやすくなります。
そして何より、メンタルが安定していると日々の業務に余裕が生まれ、お客様へのサービスも一層丁寧に提供できるようになります。
このように、コーチに相談できる環境は経営者としての心の支えとなり、サロンの安定にも大きな影響を与えます。
まずは信頼できるコーチと話し、あなたの考えや悩みをシェアしてみませんか?