プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

制定　2023年3月1日
サポートコーチ出雲
代表　山根浩二
メールアドレス　s.c.izumo@@@gmail.com
（スパム防止のため「@」を2つ削除した上で送付ください。）

サポートコーチ出雲（以下、「当方」といいます。）は、お客様に安心して当方が提供する商品やサービスをご利用いただくため、並びに、円滑な事業運営に必要な範囲で、特定個人情報を含む個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めてまいります。

なお、当方は、個人情報のみならず、法人やその他の団体、組合のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。また当方は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。個人情報は、厳正な管理の下で適法、適切に取り扱います。

個人情報の取り扱いについて

【1. 個人情報とは】
当方における個人情報とは、個人の氏名、メールアドレス、住所、電話番号、その他の個人別に付与された記述で個人を識別できるものをいいます。

【2. 個人情報の取得】
当方で個人情報をご提供いただくのは、以下の場合となります。 これらの情報は、サービスご利用時に、ご利用者の確認・照会のために使用されます。

■ 当方が提供している商品・サービスをご購入・ご契約いただく場合
■ 当方で受付けているサービスにお申込いただく場合
■ 当方で実施しているアンケートにお答えいただく場合
■ 当方から発行されているメールマガジンの購読をお申込いただく場合

上記の場合には、お客様の電子メールアドレス及びその他の必要な個人情報のご提供をお願いしております。

※当方が使用するオンライン決済はすべてStripeサービスを介して行われ、当社はStripeサービスへのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。

【3. 個人情報の利用について】
当方は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

（1）お見積のご依頼・ご相談・ご質問に対する回答及び資料送付
（2）ご注文いただいた商品の発送、及びアフターサービス（オンラインサービスを含みます）に関するご案内
（3）各種商品・サービス、各種イベント、キャンペーン、タイアップ商品・サービス運営、管理および各種情報等について、印刷物の送付及び電子メール等の方法による情報提供


【4. 個人情報の管理】
お客様から取得しました個人情報については、管理責任者が厳重に管理し、漏洩、流用、改ざん等の防止に努めます。

【5.安全管理措置】
当方は、取得した個人情報の安全性および正確性を確保し、適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏えい等の防止及び是正に取り組みます。特に特定個人情報については、法やガイドラインに定められたルールに則り収集・利用・保管に関する安全管理措置を講じます。

【6. 個人情報の委託について】
当方は、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。個人情報の取り扱いの全てまたは一部を業務委託先に委託する場合は、業務委託先について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。

【7. 個人情報の第三者への開示・提供について】
当方は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。また、機微情報を含む個人情報については、法令で定められている場合や本人が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。

本人の同意を得ている場合
法令に基づき開示、提供することを求められた場合
本人や第三者の生命、身体・財産の保護のために必要な場合であって、本人から同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、本人から同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
統計的なデータ（本人を識別できない情報）を、開示または提供する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
本人が当方のウェブサイト等で、あらかじめ、次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表明が無いことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合

第三者への提供を利用目的とすること
第三者に提供される個人情報の項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて、当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること
本人からの申し出を受け付ける方法

【8.個人情報の開示等の請求に応じる手続き】
個人情報保護法に基づく、当方へのご本人から自己の個人情報に対する開示・訂正・利用停止等の求めに関しては、郵送にて承ります。開示等の求めに伴って当方が取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。 開示等の求めに際してご提出いただいた書類は、当方からの回答が終了した後、6ヶ月間以内に廃棄いたします。

＜開示等の求めの申し出先＞
　　下記、個人情報問い合わせ窓口にお申し出ください。

＜開示等の求めに関するお手続き＞
お申し出受付け後、当方からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を下記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当方に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。また、次のような場合には、法令等の定めに基づき、開示をお断りさせていただく場合があります。
　
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当方の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
他の法令等に違反することとなる場合

＜代理人による開示等の求めの場合、代理人であることを確認する資料＞
開示等をお求めになる方が代理人である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

1. 代理人である事を証明する資料
開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人の場合：本人の委任状（原本）
代理人が未成年者の法定代理人の場合（いずれかの写し）：戸籍謄本、住民票（続柄の記載されたもの）、その他法定代理権の確認ができる公的書類
代理人が成年被後見人の法定代理人の場合（いずれかの写し）：後見登記等に関する登記事項証明書、その他法定代理権の確認ができる公的書類
代理人ご自身を証明する資料
運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民票、住民基本台帳カード

＜開示等の求めについての手数料＞
1回のお求めにつき1,000円（税込1,100円）の事務手数料を申し受けます。（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）ただし、特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。

【9.問い合わせ受付窓口】
当方への個人情報保護に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をいたします。
　　　　
　　　　〒693-1205　出雲市塩冶町1408-5
　　　　サポートコーチ出雲　個人情報問合せ窓口
　　　　お問い合わせ先　s.c.izumo@@@gmail.com
（スパム防止のため「@」を2つ削除した上で送付ください。）
【10.アクセス解析ツール等について】
　本サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能は、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくは「Google アナリティクス利用規約」をご覧ください。

【11.当方のウェブサイトについて】
当方がご提供する一部のサービス（当方が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないものがあります。
個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer)などの通信の暗号化技術を使用し、個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
当方ウェブサイトにおいては、一部「クッキー（Cookie）」を使用しておりますが、当方ウェブサイトから送信する「クッキー（Cookie）」の中には個人を特定する情報は含んでおりません。当方ウェブサイトをご利用いただくにあたり、「クッキー（Cookie）」の受取りの可否をお使いのブラウザの設定により選択することが出来ますが、「クッキー（Cookie）」の受取りを拒否された場合、当方ウェブサイト内のコンテンツなどにおいて、一部表示されないなどの不自由が生じる場合があります。
当方ウェブサイトのご利用に際して「クッキー（Cookie）」「IPアドレス」「ご覧になったページ」「広告の履歴」「ユーザーが検索された検索キーワード」「ご利用日時」「ご利用の方法」「ご利用環境」等をアクセス履歴（ログ）として収集しておりますが、これらの情報は、当方ウェブサイトにおける統計、分析の目的で利用され、原則としてそれ以外に利用することはありません。但し、法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関（裁判所等）あるいは公的な行政機関（警察等）からの提出の要請があった場合には開示することがあります。また、当方ウェブサイトの規約に違反した利用がなされた場合など、特に必要と認められた場合にはアクセス履歴の確認を行う場合があります。
当方のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当方は一切の責任を負いません。

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【12.プライバシーポリシーの改訂方法】
当方は、個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、本方針を適宜見直し、改善を図ってまいります。改定があった場合は当方のウェブサイトにてお知らせします。

附則
2023年3月1日　制定・施行
2023年12月12日　改定