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この分野の専門家が書いたコラム
第13回 「機会がなかった」は、自らチャンスを捨てた証拠
2026-05-14
スタッフとの深いコミュニケーションを促した時、多くの店長が「今週は機会がありませんでした」と言い訳をします。 しかし、リーダーの仕事は、待っていることではありません。自らコミュニケーションの場を「作り出す」主体...
第12回 「質」の伴わない効率化は、ただの手抜きである
2026-05-07
「効率化」という言葉を履き違えていませんか？ 作業時間を短縮することだけが効率化ではありません。質の高い仕事を高負荷で回すための準備こそが、本当の効率化です。 第12回は、優秀な新人スタッフの分析から店長が導き...
第11回 新人スタッフに「負けている」店長の正体
2026-04-27
「自分より仕事ができる新人が入ってきた」。 リーダーにとって、これは脅威でしょうか？ それとも幸運でしょうか。 多くのリーダーは、部下の優秀さに焦り、自分の存在意義を見失いそうになります。 しかし、そこにはリー...
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