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中坊崇嗣（経営コンサルタント）

株式会社NMR流通総研

テーマ：スーパー店長育成コーチング実践録

「相談したいことを相談できる信頼関係があると思います。」厳しい指摘から始まった連載ですが、実はこのプロジェクト、ただ店長を叱り飛ばすものではありません。本当の「強さ」は、安心できる信頼関係の中か...

「なぜ忙しいのに成果が出ないのか？」その答えの多くは、店長が「作業者」になってしまっていることにあります。スタッフに任せればいい仕事を自分で抱え込み、本当にやるべき「リーダーの仕事」ができてい...

「自分の力で商品を売る」。小売業において、これほど当たり前で、しかし最も難しいこの原則。前回に続き、厳しい朝のミーティングで、私は店長に「他力本願」というマインドセットの罠を指摘しました。目標...

「前回教えたこと、やってみた？」私の問いかけに、店長は視線を落とし、小さく「やっていません」と答えた。スーパーマーケットの店長を対象としたパーソナルコーチング。その初日のミーティングは、穏やか...

あなたの孤独を、終わらせに来た「もう、私一人が空回りしている気がする」「スタッフは指示待ちばかりで、結局自分が動かなければ店は回らない」「数字を見ればため息しか出ず、かといって現場を叱れば空...

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