【2026年10月改正対応】カスタマーハラスメント（カスハラ）対策 オンライン動画講座（経営者・人事・全社員向け）

【セミナー・講座概要】
2026年10月より、法改正に伴い企業における「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策」の義務化が予定されています。
顧客や取引先からの悪質なクレーム・過剰な要求は、従業員のメンタルヘルスを損なうだけでなく、離職リスクや企業イメージの低下にも直結する重大な課題です。

しかし、「どこまでが正当なクレームで、どこからがカスハラなのか」
「現場にどのような対応を指導すればよいのか」とお悩みの経営者様・人事ご担当者様も多いのではないでしょうか。

そこでニースル社労士事務所では、
動画販売サイト「Deliveru（デリバル）」にて、経営層・人事担当者・全社員のそれぞれの役割に応じたカスハラ対策講座（全3講座・お得なセットあり）をリリースいたしました。

オンライン動画形式のため、自社のスケジュールに合わせていつでも・どこでも受講可能です。
2026年10月の法改正に向けた全社的な体制づくりと従業員教育に、ぜひお役立てください。

【配信・受講概要】
・開催形式：オンライン動画配信（オンデマンド受講）
・対象：企業経営者・役員様、総務・人事ご担当者様、一般従業員の皆様
・主催・講師：ニースル社労士事務所（動画販売サイト Deliveru にて提供）

【講座ラインナップ＆お申し込みURL】

1. 【経営者・役員向け】経営者が知っておきたい「カスタマーハラスメント」＜2026年10月改正＞
経営陣・役員の皆様を対象に、2026年10月改正のポイントと、企業として押さえておくべきリスク管理・組織としての防衛方針を分かりやすく解説します。

■詳細・受講お申し込み：
https://shop.deliveru.jp/general-coordination/harassment/iv4yb9pc/?__ac=Lb3U3QH-KLcgl

2. 【総務・人事ご担当者様向け】カスタマーハラスメント対策 実践セミナー＜2026年10月改正＞
社内規程の整備、相談窓口の設置、発生時の初期対応フローなど、総務・人事ご担当者様が実務で直ちに活用できる実践的なノウハウを凝縮した講座です。

■詳細・受講お申し込み：
https://shop.deliveru.jp/category-2/ivnocfhb/?__ac=Lb3U3QH-KLcgl

3. 【全社員向け】みんなで学ぶ「カスタマーハラスメント対策」＜2026年10月改正＞
全従業員の皆様を対象に、正当なクレームとカスハラの違い、現場で不当な要求を受けた際の具体的な対応ステップ、自分自身の身を守るための基礎知識を解説します。

■詳細・受講お申し込み：
https://shop.deliveru.jp/category-2/ivuyzdpq/?__ac=Lb3U3QH-KLcgl

【お得なセット受講】
【カスタマーハラスメント対策セット】経営者・人事・全社員向け（全3講座）
経営層・人事担当者・全社員向けの全3講座をまとめて受講できるお得なセットプランです。
組織全体のカスハラ対策・意識共有の土台作りに最適です。

■詳細・受講お申し込み：
https://shop.deliveru.jp/general-coordination/harassment/pcgcshtc/?__ac=Lb3U3QH-KLcgl

弊所では、オーダーメイド研修・対面／オンライン研修のご相談も承ります。
当事務所では、本動画講座のほかにも、企業様の業界や課題に合わせた対面・オンラインでのオリジナル「カスタマーハラスメント防止研修」や就業規則・社内体制構築のサポートも行っています。

お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。