コラム
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テーマ：企業セミナー
企業セミナー 仕事中の人格は
人によっては…「仕事モード」「OFFモード」って、ある人いますよね。実は、これは別人格と言えるかもしれません。当然、「仕事」の記憶も「アフター」の記憶も存在しますよね。ところが、飲み過ぎて・・...
2019-12-18 企業セミナー
企業セミナー マニュアル対応
個人カウンセリング始めました（ホームページから） 最近、すごく感じるのがこれ。電話の向こうで、神を読んでいるのかと。おyすると、ラポールが崩れて…人は理解してもらっていないと感じると…怒り...
2019-12-11 企業セミナー
企業セミナー ラポールの必要性
良く勧誘電話がかかってきます。基本、私は相手が嫌な気分で電話を切れるようにと思っています。その理由は…悪意のない悪意が1番危険だから。決まった内容を伝えるだけ。それがコールドリーディングを...
2019-12-07 企業セミナー
企業セミナー 「わかりません」
実は、言葉には強い影響力があります。「わかりません」と言った瞬間に…脳は考えることを止めます。当然、責任回避を考えます。だから・・・「わかりません」これは、自己能力のないことを認めている...
2019-12-03 企業セミナー
企業セミナー フィルターを通すから
お客様が怖いという人もいるでしょう。それは、お客様の反応が自分の想定を超えるから。人は、フィルターを通して言葉を発します。そして、人はフィルターを通して言葉を聞いています。織田君のもめごと...
2019-11-28 企業セミナー
企業セミナー ステルスマーケティング
巷で話題ですよね。「ステルスマーケティング」この間は、京都のCMだとミキが言われてましたね。CMと言わずにCMをすること。隠密行動と言う意味ですが…本当は無意識に呼びかけるのが正解なんです。例...
2019-11-24 企業セミナー
企業セミナー コーチング
基本となるのはアイディンティテイです。コーチングの基本は、5W1H最初は環境でです。①どこで、いつ・・・（Where、When）②何を・・・(What）③どのように・・・（How）④なぜ・・・（Why）⑤だれが・・...
2019-11-18 企業セミナー
企業セミナー エーミング（自動車整備）
来年度に車検制度が変わります。これまで自由化を進めてきた結果…安全性が失われたとは認めていませんが。今回の変更は規制強化です。そして・・・自動車整備業、鈑金ラッカー業、ガラス取替業に大きな...
2019-11-14 企業セミナー
企業セミナー 考える
最近、いくつかのトラブルがありました。その原因は…考えない人々と言えるでしょう。「言われたことをきちんと実行する」すごく大切ですが…相手にどのように伝えるかという部分が欠損している。指導...
2019-11-09 企業セミナー
企業セミナー 保険代理店 体制整備
保険代理店も保険業法が変わり、大きく変わろうとしています。新しい体制整備を学ばなくてはいけません。自動車整備業代理店の人は理解しやすいかもしれません。陸運支局の監査と金融庁の監査は同じような...
2019-11-03 企業セミナー
企業セミナー 営業力
いつも同じトラブルを起こす会社です。どうして改善されないのか？怒る方も疲れるのですが。4月に、そして10月と同じ内容で2回目。システム的に、対策を練っているようには思えない。話を聞くと、仕事の...
2019-10-30 企業セミナー
企業セミナー 正しいロープレ
ロープレを行っている企業は多いですね。でも、そのロープレで成果は出ていますか？ロープレのためのロープレになっていませんか？どうしても、相手役をしている人が…お客様を演じ切れていないかも。し...
2019-10-23 企業セミナー
企業セミナー 保険増収が出来ない
保険代理店の悩みでもあります。保険会社は、前年度よりも良い内容でと薦めます・・・無意識は、この画像をイメージします。お客様目線ではなく、会社目線で保険を薦めようとしている。だから、利益主義...
2019-10-21 企業セミナー
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー