コラム
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テーマ：企業セミナー
企業研修セミナーでできること ① 出口をイメージする
NLPを使った企業セミナーで何ができるのかを簡単に説明します。まずは、結果と出口の形です。もちろん結果は売上アップですよね。では、売り上げアップをするための出口の形はどうでしょう。実は、企業に...
2021-12-03 企業セミナー
会議でプレゼンテーションをするときに緊張する人のために。
人前で話すというのは緊張しますよね。私も、これまで保険代理店会でセミナーをさせていただきました。どうすれば、保険収保を上げられるのか、新規顧客の習得の仕方。そして、事故処理の時の話法などを講義...
2021-11-30 企業セミナー
あなたが指導しているのは、部下ですか？それとも自分自身ですか？
上司として、若い社員を育成するのは大切なことです。上司として怒っているあなたの怒りはどこから来ているのでしょう？一つはあなた自身の権力を象徴するような形を欲しているのか。そこには怒りという感...
2021-11-26 企業セミナー
仕事に行けないのか、仕事に行くのを止めたのか。
出社するのが辛い時には、仕事に行けないのでしょうか。仕事に行けないのには理由があります。もちろん、その理由を取り除けばよいだけです。そして、この言葉には前提が含まれています。仕事に行きたいけ...
2021-11-22 企業セミナー
記憶を書き換えていることに気が付かないと、大きな失敗につながります。
まさかと思うでしょうけれども、記憶は自分の都合の良いように書き換えられます。自分のミスであったことが、いつの間にか部下のミスになっていることも。他人から見ると、人に責任を押し付けている上司にな...
2021-11-18 企業セミナー
椅子に座って、立っている相手に注意をするのは間違っています。
姿勢は、こころを作ります。椅子に座って、見上げていると劣等感を感じます。上方向を見ると、気持ちは高揚してきます。すると、劣等感プラス気持ちの高揚は、怒りを呼ぶかもしれません。書類に目を通して...
2021-11-14 企業セミナー
会社に慣れない人もいますよね。慣れるためにすべきことは何？
人材育成以前の話なのかもしれません就職をして、研修を受けて、営業所に配属になる。4月に入社して半年が過ぎて、仕事には慣れましたか？今、まさに慣れないという人が増えているようです。原因の一つは、...
2021-11-10 企業セミナー
営業におけるキャリブレーションはどうなる？お客様を見ていますか？
営業で大切なことはお客様を見るということ。お客様とのコミュニケーションで大切なことは、お客様の満足度を上げる。では、お客様の満足度を上げるにはどうすれば良いのか？もちろん、お客様の要望に応える...
2021-11-06 企業セミナー
企業におけるNLP活用方法。NLPを知ることとは・・・ *
企業において、NLPは今すごく活用されています。実は、NLPを習っていなくても、活用されているものはたくさんあります。ただし、活用しているけれど、意味も解らずに使っている。これって、マニュアル話法と...
2021-11-02 企業セミナー
研修期間が短いから、人材育成が出来ないと嘆いていませんか？
最近、良く感じるのですが人の対応力が低い電話対応が多い気がする。クレーム対応はもちろんですが、電話対応がクレームになるケースも。そして、その時に上司の言葉…「人材育成に時間が取れないんです」厳...
2021-10-28 企業セミナー
会社の人事で、バランスを考えていますか？LABファイルの話です。
企業で、人事はすごく大切です。もちろん、人事には人間関係も影響をします。能力のある人を集めるというのは当然でしょう。人を把握できるというのも、大切です。素直に従うというのも大切です。そのバ...
2021-10-24 企業セミナー
営業の形を決めていますか？ 漠然とした形では達成できないことが多いです。
先日のアウトカムの形の話です。成績の上げられる営業マンになりたい。お客様に信頼される営業マンになりたい。会社から評価される営業マンになりたい。お客様に信頼される営業マンとはどのようなイメージ...
2021-10-20 企業セミナー
クレーム処理で大切なことは謝ることじゃない。同調が必要です。
先日、保険会社のロードサービスでの対応にクレームを言いました。厳しい言い方をすれば、対応能力のない人を電話に出さないこと。ところが、人手や人事のこともありそれは難しいのかもしれません。研修期...
2021-10-16 企業セミナー
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー