コラム
Mybestpro Members
イライラしない、をしない
「空気感最優先」私が一番こだわっていること。例えば、私がお伝えしているコミュニケーション研修では、「相手目線になってみることで、相手の言動にイラだったりしなくなることもありますよ」という...
2023-03-20 コーチングコミュニケーション
未来像
うちの息子、4月から小学3年生。以前、妻が私にたずねたことがありました。「大きくなったら、一緒に酒飲みたいとか思う？」私は、「まったく思わん」と即答。私自身がそんなにお酒が好きというわけでは...
2023-03-18 組織改革
自分の言葉
自分の世界観で話をする人と、自分の世界観で話を聴く人の会話、特に業務上のやりとりはちょっと笑えない。Aさん「お客様からお電話があったんで、〇〇を伝えておきました」Bさん「△△は伝えなかったんです...
2023-03-17 組織改革
自分で選択する
介護関係のお仕事をされている方は、「介護のような大変なお仕事をされるくらいですから、優しいんですね」と言われたことが一度や二度はあると思います。昔から、一般の方のイメージはそうなんですよね。私...
2023-03-16 組織改革
コミュニケーションOSのアップデート
丸12年介護事業コンサルをやってきて思うのは、「問題の根っこはだいたい繋がっている」ということ。「管理職が育たない」「人手が足りない」「売上が少ない」「経費がかかり過ぎる」「ほう・れん...
2023-03-10 組織改革
自己受容
私たちの中には、「見つめられる自分」と「見つめる自分」がいます。「見つめられる自分」とは、周囲に何か言われて落ち込んだり、腹を立てたり、喜んだり、相手や環境に感情が動いている自分のこと...
2023-03-09 コーチングコミュニケーション
どれだけ相手になりきって寄り添えるか
「◯◯な場合は、どう伝えたらいいですか？」コミュニケーション研修講師をしていて、よくされる質問です。さらには、デイサービスで研修させていただくと、「帰宅願望の強い認知症利用者にはどう言えば、...
2023-03-06 コーチングコミュニケーション
しなきゃいけない
私は、「◯◯しなきゃいけない」を基本的に手放しています。「勉強しなきゃいけない」「仕事しなきゃいけない」あるいは、「◯◯するしかない」も手放しています。「上司の命令だから、するしかない」...
2023-02-27 組織改革
経営者さんとスタッフさん
仕事がら、いろんな法人企業の理事長、経営者とお話しさせていただきます。お会いした経営者さんで、「社員をなんとかしたい」とおっしゃる方がいます。やる気がない、雰囲気が悪い、連携がよくない、...
2023-02-22 組織改革
意思の強さは必要？
映画「ビリギャル」で有名な坪田信貴さんは、「ヤル気スイッチは存在しない」と言います。例えば、今日はこの仕事を仕上げなきゃ、と思っていても、なんだかヤル気になれず、やろうやろうと思いながら、結...
2023-02-18 組織改革
あなたの価値を決めるのは
あなたの価値を決めるのは、あなた自身です。同時に、相手や周囲があなたをどう見るかは、その人の自由です。「わかっちゃいるけど、職場ではそう簡単に割り切れない」っていう人もいますよね。無理に割...
2023-02-17 組織改革
マネジメントや指導するということ
お医者さんは、頑張って勉強して医大に入り、大学で医学を学んでから現場に出ます。看護師さんも看護学校などに入り、しっかり学んで現場に出ます。寿司職人は、お寿司屋さんに勤めたりして師匠のもとで学ん...
2023-02-15 組織改革
否定するより受容する
多くの自己啓発系セミナーでは、「あいつのせいで」とか「環境のせい」とか、外向きのベクトルを否定します。他人や環境のせいにしていると、何も変わらないから。他人や環境は簡単には変えられません。変...
2023-02-14 組織改革
プロのインタビューを読む
介護業界をコーチングコミュニケーションで幸せにするプロ