出張先での出来事

太田英樹

太田英樹

テーマ:コーチングコミュニケーション

出張先での出来事。

企業コーチングのために前乗りして、その夜はホテルでオンラインセミナーを受ける予定を入れていたので、
短時間で夕食を済ませようと、チェックインを済ませて街に出ました。

ところが、日曜日の夜だからか、めぼしいところがすべて満席。

なので、とりあえずホテルに近いお寿司屋さんに入ってみた。

入ってみると、看板はお寿司屋さんだけど、お寿司以外のメニューのほうが多く、居酒屋さんに近い感じ。

まぁいいか。

席についても、店員さんが来る気配がない。

というか、店員さんがお仕事をしている感じがない。

奥のほうで雑談をしている人や、厨房内でくつろいでいる人
営業時間外なのかなぁ。

でも、まばらながらお客さんもいるし、料理食べてるし。

なので、こちらから呼んでみる。

「すみませーん」

すると、雑談をしていた女性店員さんが振り返り、その場で
「なんですか?」
って、声かけちゃまずかったのかなぁ、と思うリアクション。

「注文いいですか?」

と返すと、なんだか面倒そうにやってきた。

数種類の握りとウーロン茶を注文。
すぐにウーロン茶は出てきたので、それを飲みながらスマホでメールチェックやFacebookのコメントを見ていました。

ときどき顔をあげてみたんですが、誰かが寿司を握る気配がない。

うーん、急いでるんだけどなぁ。

もしかして、奥にもう一つ厨房があって、そこで料理を作ってるのかなぁ。

だって、ほんとに誰も仕事してないんですもん。

何分経っただろう、ウーロン茶も残り少なくなってきた頃に、
目の前でくつろいでいた男性店員さんが、魚を切り始めた。

え?今から?

この十数分の空白は何?

しばらくして、ようやく注文したお寿司が出てきました。

入店してから30分は経過していたかな。

いろいろ思うところはあるものの、急いでいるので、
出されたお寿司を食べて、レジへ向かいました。

お会計、6541円

え?そんなに食べてないよ?

もう一度確認してもらうも、間違いないとのこと。

支払いを済ませて、レシートを見ると、いわゆる「お通し」が信じられない値段。

けど、イライラしたり、文句を言うようなことはなかった。

私が終始思っていたのは、

「オモロいなぁ」

他のお客さんは普通に飲み食いして、楽しそうに談笑しているのを見ると、
このお店としては「当たり前」のことなのかもしれない。

だったら、私の価値観でそのスタイルをジャッジしてしまうと、お店の人は

「え?何がおかしいんですか?」

って思うだろうなぁ。

少なくとも、私には見えていない部分があることは間違いないだろうし、
そんな状況で勝手にイライラしても、誰も得をしない。

なので、笑顔でホテルに戻りました。

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太田英樹
専門家

太田英樹(コーチングコミュニケーション講師)

株式会社インサイトハウス

介護・福祉業界を中心に人材育成と事業支援で多くの実績あり。アドラー心理学ベースのコーチング研修により、社内コミュニケーションを円滑化のみならず、人材定着率や利用者満足度を高め、事業の成長につなげます。

太田英樹プロは京都新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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