当たり前とは思わず
組織の中でコミュニケーションがうまくいかないとき、
人間関係が良くないとき、
メンバーの誰かに原因があると思っていませんか?
私もそうなってしまうことはあります。
実際、そのメンバーが原因なのかもしれません。
でも、誰かのせいにしていると、永遠に解決しない。
いや、その原因と思われる人が組織からいなくならない限り、解決しない。
なぜなら、他人の思考や言動は変えられないから。
コミュニケーションを良くする第一段階は、
「他人事にしない」
ということ。
「自分のせいにする」わけではないですよ。
「自分事にする」んです。
相手がどうするかは相手の問題ですが、
自分にも何かできることはあるはずです。
他人事にしてしまうと、自分は行動しなくなります。
コミュニケーションがうまくいかないのは、相手の問題であるのと同時に、自分の問題でもある、と認識することが大事。
その上で第二段階は、
「自分は何ができるか考える。」
何度も書きますが、相手がどうするかは相手の問題です。
自分に何ができるか考える。
「元気に挨拶する」でも「笑顔でいる」でもいい。
「コミュニケーションをとるように心がける」という抽象的なものではなく、
「具体的な行動、できる行動を決める」ことが大事。
そして、最終段階は、
「よし!やろう」
決めたことを実行する。
この3ステップで、変化が起こります。
「自分はやっているけど、相手が歩み寄らないから変わらない」
と思い込んでいませんか?
自分1人でも行動することが大事。
世界の多くの変革、革命は、1人の行動から始まっています。
坂本龍馬もガンジーも、1人から国を変えました。
1人だから変わらない、1人でも変えられる、どちらも思い込みです。
どうせ思い込むなら、プラスの未来に近づく思い込みをしたほうがいい。