【WLBコラム】管理職、教育担当者のための「共感力を高めて新人教育を円滑にする方法」
組織マネジメントコーチの山本です。
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コーチングって部下育成のスキルとして
とても注目されていました。
いや、もちろん
今でも注目されていると思っています。
が…、
コーチングスクールに通った人でさえ
「会社に戻って使ったら嫌がられた」
「部下から変に勘ぐられてしまった」
「スクールでやったほど盛り上がらない」
などなど、
『実際には使えない』
という感想をたくさんの人から聞きます。
でも、
なぜそんなことが起こるのでしょうか？
そして、
僕たちプロコーチは
なぜクライアントを成長させるのでしょうか。
そこにはどんな差があるのでしょう。
その答えはコーチングの
『定義』の中にあります。
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コーチングとは、
思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、
クライアントが自身の可能性を
公私において最大化させるように、
コーチとクライアントの
パートナー関係を築くことである
『国際コーチ連盟によるプロコーチの倫理規定』より抜粋
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コーチングを学ぶと
つい『スキル』に意識が向きます。
つまり、
傾聴とか質問です。
傾聴はともかく、
質問はウザいです。
僕たちプロコーチも
習いたての頃は練習も兼ねて
誰彼構わず質問攻めにしていました。
周りから
「コーチングを習っているヤツはウザい」
と、こぼす声も聞こえてきていました。
ましてや
「部下を育てるため」という目的で
部下にコーチングスキルを使いまくるのですから、
部下からしたら
「変なスキルを使って
自分を洗脳しようとしている」
というような気分になるのかもしれません。
そこまでいかずとも
「強制的に変化を求められる」
といった感覚になるのかもしれません。
ともあれ、
どんなスキルを使おうが
他人から強制的に変化させられるのは
誰しも嫌な気分になるものです。
さて、コーチングを機能させるためには
定義にヒントがあるとお伝えしました。
注目して欲しいのは
文末です。
『パートナー関係を築くことである』
という一文。
最初と最後をくっつけると
コーチングの本質が見えてきます。
『コーチングとは、
パートナー関係を築くことである』
どうですか？
質問攻めにしてパートナー関係が築けますか？
逆に不信感を買ってしまうのではないでしょうか。
ともに
医療を支えるパートナーとして
患者の健康を守る仲間として
より良い関係を築くことこそ
コーチングを機能させる大切な姿勢です。
コーチングのスキルに頼り切りにならないよう
気をつけてくださいね！
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