【指示待ち社員が悩みの方へ】“受け身社員”を変えるには？──行動を促す“問い”の力

強みを活かせば、職場が変わり
職場が変われば、成果が変わる。
組織変革ファシリテーターのやまちゃんです。

・「自分で考えずに、いつも待っている」

・「指示を出さないと、何も始まらない」
そんな“受け身”な社員に頭を悩ませている管理職は少なくありません。

でも、責めても動かず、手を出しすぎても依存が進む。
この悪循環、どうしたら断ち切れるのでしょうか？

今回は、ストレングスファインダーの視点を活かし、

部下の行動を引き出す“問いかけ”と、
受け身から自律へ導く関わり方についてご紹介します。

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今回は「動かない部下」に焦点を当てます。

1、なぜ“受け身社員”が増えているのか？

「言われたことしかしない」

「自分の意見を出してこない」

「指示がなければ止まってしまう」

こうした“受け身型”の社員に対し、

「やる気がないのか？」と思ってしまうこともありますが、

多くの場合、その背景には別の原因が潜んでいます。

• 「失敗したら責められるのでは」
• 「余計なことをすると評価が下がるかも」
• 「自分の考えが受け入れられなかった過去がある」

つまり、“自分で動くこと”にリスクを感じているのです。

2、「正解がある」と思っているから動けない

現代の社員、特に若手世代は、

“正解”を求める傾向が強いと言われています。

• 「これで合ってるんでしょうか？」
• 「間違ったらどうしようと思って…」
• 「確認してから進めた方がいいと思って」

このように、“指示＝安心”になっている状態では、

自分の判断で動くことにブレーキがかかって当然です。

3、「問いかけ」で行動を引き出す

では、どうやって“自分で考えて動く”状態に変えていけば良いのでしょうか？
答えは、「指示をやめて、“問い”を増やすこと」です。
たとえば：

• 「君ならどう考える？」
• 「まず、何からやってみようか？」
• 「うまくいくとしたら、どんな方法があると思う？」

このような“考える余白”を与える問いが、
部下に「自分で決めていいんだ」という自律のスイッチを押します。

4、資質に合わせた“問い”が効く

ストレングスファインダーを使えば、

“どんな問いが刺さるか”を部下の資質から読み取ることができます。

問いかけを変えれば、行動も変わるのです。

5、自律を育てるには“待つ力”も必要

問いを投げかけたら、すぐに答えを求めないことも大切です。

• 「ちょっと考えてからでいいよ」
• 「次の1on1のときに教えて」
• 「まず動いてみて、それから振り返ろう」

こうした“余白”と“信頼”のメッセージが、

受け身な部下に「動いてもいいんだ」と感じさせます。

6、「正解」ではなく「自分の答え」で動ける環境を

最終的に重要なのは、部下が「これが自分の判断」と思えることです。

たとえ失敗しても、「自分で決めたこと」なら、学びに変えられます。

そのためにも、上司の役割は「正解を与えること」ではなく、

“問いと対話を通じて、自分の答えを引き出すこと”にあります。

7、まとめ

“受け身”は性格ではありません。

それは「動く理由」が与えられていないだけ。

1. 指示から問いへ
2. 資質に合った声かけへ
3. 小さな成功体験の積み重ねへ

この3つのアプローチで、受け身だった部下が、

やがて“自ら動く人材”へと変わっていきます。

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