いくら研修やコーチングを導入しても成果が出ない本当の理由とは？

「研修やコーチングを導入しているのに、
　思ったような結果が出ない…」
と悩んでいませんか？


実はその理由は、
研修やコーチングの内容そのものではなく、
組織全体での取り組み方や目的の共有に課題がある場合が多いのです。

本コラムでは、研修やコーチングの効果が薄い原因を探り、
その効果を最大化するための具体的な方法を解説します。

1、研修やコーチングが成果につながらない理由

① 目的が曖昧なまま導入している

多くの企業が研修やコーチングを導入する際に、
「なぜそれを行うのか？」という目的が曖昧なまま進めてしまいます。
・「とりあえず何か新しいことをやろう」
・「他社もやっているから試してみよう」

このような動機では、具体的な成果を期待することが難しいのです。

例：目的の曖昧さがもたらす問題

・社員が参加するだけで終わる
　→日常業務に結びつかず、行動が変わらない。
・経営層と現場の認識のズレ
　→経営層が期待する結果と、現場が受け取る内容が一致しない。

② 研修後のフォローが不足している

研修やコーチングで学んだことを実践に活かすには、
実践するためのフォローやサポートが不可欠です。
・研修で得た知識やスキルを現場で活用する仕組みがない。
・定期的な振り返りや成果の確認が行われていない。
結果として、研修やコーチングの効果が一過性になり、
組織全体の変化につながりません。

③ 組織の課題を正しく把握していない

本来、研修やコーチングは具体的な課題を解決するための手段です。
しかし、課題が正しく把握されていないと、
効果のある取り組みを選べません。

・本質的な課題（例：コミュニケーション不足）が見えないまま、
　表面的な解決策を導入する。
・組織全体の問題ではなく、一部の社員のスキル向上に
　偏った施策を取ってしまう。

2、研修やコーチングの効果を最大化するためのポイント

① 明確な目的を設定する

研修やコーチングを導入する前に、
「なぜそれを行うのか」を明確にしましょう。

具体的な取り組み例

・期待する成果を明文化する
　→社員の行動やスキルがどのように変わるべきかを具体的に示す。
・全員で目的を共有する
　→経営層だけでなく、
　　現場の社員とも目的を共有し、一体感を持つ。

② 研修後のアクションプランをつくる

研修で学んだことを実践につなげるための仕組みが重要です。

具体的な取り組み例

・振り返りの場を定期的に設ける
　→学んだことを業務でどのように活用しているかを確認。
・小さな成功体験を積み重ねる
　→実践可能なタスクを設定し、結果をフィードバックする。
・リーダーが率先して実践する
　→上司やリーダーが研修内容を実践し、手本を示す。

③ 組織の課題を見える化する

研修やコーチングを効果的にするには、
組織全体の課題を正確に把握することが大切です。

具体的な取り組み例

スクエアホイールサーベイを活用する
・組織内の課題を見える化し、解決すべき優先事項を明確にする。
・課題に対する全員の認識を一致させることで、
　研修やコーチングの目的がより具体化する。

3、実際に成果を上げた企業の事例

ある製造業の企業では、
「チーム内のコミュニケーション不足」という課題があり、
複数の研修を実施していました。

しかし、なかなか成果が見えず、
改善の実感が得られない状態が続いていました。

そこで、この企業は以下の取り組みを行いました。
1. スクエアホイールサーベイで課題を見える化
→本当の課題は「上司と部下の信頼関係不足」であると判明。
2. 目的を「信頼関係の構築」に設定
→コミュニケーションスキル研修を導入し、
　　リーダー層の意識改革を優先。
3. 研修後のアクションプランを策定
→リーダーが1on1ミーティングを実施する仕組みを構築。

結果として、社員のエンゲージメントスコアが20%向上し、
組織全体のパフォーマンスも改善しました。

4、まとめ：研修やコーチングを活かすために必要なこと

研修やコーチングが成果を上げない理由は、
それ自体の内容ではなく、目的が曖昧であったり、
組織全体の課題を正しく把握していないことにあります。

研修やコーチングを活かすためのポイントは次の3つです。
1. 明確な目的を設定し、全員で共有する
2. 研修後のフォローやアクションプランを徹底する
3. 組織の課題を正確に把握し、見える化する

スクエアホイールサーベイのようなツールを活用し、
課題を明確にすることで、研修やコーチングの効果を
最大限に引き出すことができます。

「ただやって終わり」ではなく、
「行動と結果を生み出す研修」に変えて、
組織の成長を加速させていきましょう！