【とりあえず作ったけど…】企業SNSのプロフィール、それで大丈夫？～プロフィールの重要性を解説～

「とりあえず会社名を入れたけど、これでいいのかな…」
「正直よくわからないまま設定しちゃった…」

プロフィールが大事なのはなんとなく感じているものの、実際に何を書けばいいのか迷っている方もおられるのではないでしょうか。

今日から数日に分けて、プロフィールがなぜ重要なのかから始まり、企業SNSのプロフィールに「何をどう書けばいいか」を整理していきます。

プロフィールはなぜ重要？

ここで一つ質問です。

「投稿を見て興味を持ったとき」
「他にどんな投稿があるか気になったとき」

このように答える方が多いのではないでしょうか。

そう、プロフィールは「興味を持ったユーザー」が次に向かう場所です。

次の行動を決める要素の一つ

「この投稿、なんかいいな」「もっと知りたい」と感じたユーザーがプロフィールを訪れ、そこで次の行動を決めています。

たとえば、「フォローするかどうか」「サイトを見に行くかどうか」といったことを、わずか数秒の間に判断しています。

もちろん、他の投稿の雰囲気なども含めて総合的に判断されるケースがほとんどです。

ただ、プロフィールもその判断材料の一つになることは間違いないでしょう。

プロフィールで「よくわからない」「自分向きじゃない」と感じられると、そのまま離脱につながってしまいます。

ユーザーはプロフィールで何を見ているか

主に、次の3つの情報が見られているようです。

1. 何のアカウントか？

一目でわからなければ、その時点で離脱されやすくなります。

2. 自分に関係のある情報か？

「このアカウントをフォローすることで、自分にとって何かメリットがあるか」を瞬時に判断しています。

3. 信頼できるアカウントか？

フォロワー数やアイコン、フィードの雰囲気などから、信頼性を無意識のうちに判断しています。

ユーザーがプロフィールを見る時間は、わずか数秒とも言われています。

その短い時間で、上記の3つができるだけ簡潔に伝わる設計が求められます。

次回は、プロフィールに入れるべき具体的な要素をお伝えします。