AI時代だからこそ、あえてアナログを大切にする

AIの進化は、本当に目覚ましいものがあります。

分からないことを調べる。文章を作る。資料を整理する。複雑な情報を比較する。

これまで人間が時間をかけていた仕事を、AIがあっという間にやってくれるようになりました。

私は、こうしたAIの進化を否定するつもりはありません。

便利なものは、どんどん使えばいいと思っています。

ただ、AIが便利になればなるほど、逆に大切にしたいものがあります。

それが、人と人との間にある「アナログ」な時間です。

人間にしかできないことがあるから

AIは、膨大な情報を整理して、もっともらしい答えを出してくれます。

しかし、目の前にいる人の表情を見て、

「本当は、まだ何か言いたいことがあるのではないか」

と感じ取ることはできません。

電話の向こうの声の変化から、

「何か心配なことがあるのではないか」

と気づくことも、人間同士だからこそできることです。

メールやチャットは便利です。

でも、直接会って話すことでしか分からないこともあります。

効率だけを考えれば、こうした時間は「非効率」なのかもしれません。

それでも私は、この非効率な時間こそが、これからますます価値を持つのではないかと思っています。

相続では、「会って話す」ことに意味がある

特に相続の相談では、それを強く感じます。

相続税の計算だけなら、AIでもできる時代になるでしょう。

財産を一覧にして、税額を計算し、いくつかの対策を比較する。

こうした作業は、これからどんどん効率化されていくと思います。

しかし、相続で本当に大切なのは、それだけではありません。

「お父さんは、どの財産を誰に残したかったのか」

「兄弟は、それぞれ何を思っているのか」

「この分け方で、家族はこれからも仲良くしていけるのか」

そうしたことは、画面の中の数字だけでは分かりません。

だから私は、できるだけご家族の話を直接聞きたいと思っています。

話をして、迷って、時には昔の思い出話まで聞きながら、一緒に答えを探していく。

そこには、効率だけでは測れない価値があります。

AIを使うからこそ、人にしかできないことを大切にする

私は、これからAIを積極的に使っていきたいと思っています。

AIに任せられる仕事は、AIに任せればいい。

そうすることで、人間は人間にしかできないことに、もっと時間を使えるようになるからです。

会って話す。

じっくり聞く。

相手の気持ちを考える。

一緒に悩む。

そして、「この人になら任せても大丈夫」と思っていただける関係をつくる。

AI時代だからこそ、あえてアナログを大切にする。

それは、時代に逆行することではありません。

AIが進化していくからこそ、私は人にしかできない仕事を、これまで以上に大切にしていきたいと思っています。

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岡崎総合会計事務所
税理士　岡崎俊視