人間関係の良い職場の特徴とは？人間関係を良くする方法を解説
職場の人間関係は、転職や退職を考えるきっかけになります。仕事内容は自分が望んだものでも、人間関係の良い職場でなければ、長く続けるのは難しいですよね。人間関係の良い職場にはどんな特徴があるのか。メリットや関係性を良くする方法、有効なカウンセリングのケースをご紹介します。もちろんすべてを解決できるとは限りませんが、風通しの良い関係性を手に入れる参考にして下さい。
人間関係の良い職場の特徴とは
人間関係の良い職場には、いくつかの特徴が見られます。社員同士の仲の良さや挨拶、相談しやすい仕組みやお互いを認め合う文化、失敗の共有や上司の人柄、離職率の低さなど、それぞれのポイントを解説しました。
社員同士の仲が良い
人間関係が良ければ社員同士の仲が良く、全体的に和やかな雰囲気に包まれます。立場上の役職や立ち位置はあっても、張り詰めた空気が充満する状態にはなりません。緊張で体がこわばる。相手に対して委縮する。そんな重圧を感じることもなく、スムーズに業務を進められるでしょう。
社員同士の相性もあって、全員と仲良くできる職場は多くないかもしれません。それでも人間関係の良い職場では、社員同士が和気あいあいとした休憩時間を過ごしたり、居心地の良さも感じられます。孤立することもないので、職場の環境にも馴染みやすいはずです。
挨拶をする文化がある
気持ち良い挨拶を交わせば、仕事の取組みにも活気が出ます。こちらから挨拶しても無視される。挨拶よりも昨日の問題を蒸し返される。そんなギスギスした空気は存在しません。挨拶は社会人としての基本的なマナーです。
挨拶を交わすことで相手の存在を認めて、話を広げるきっかけが生まれますよね。挨拶を交わす文化があれば感謝の気持ちも伝わって、コミュニケーションを図る土台を築けるでしょう。「お疲れ様でした」と声をかけられて、不快な気分になる人はいません。
挨拶を交わせない環境こそ、話の糸口を探す必要に迫られます。人間関係が良ければ挨拶が自然に言葉となり、お互い気持ち良く業務に取り組めますよ。
相談しやすい仕組みがある
悩みを相談しやすい仕組みがあれば、人間関係の良い職場です。例えば定期的な面談やアンケート調査で、社員が1人で抱えないよう配慮されています。
自分だけでは判断できない。誰かの意見を参考にしたい。人によって「相談したい」と思う理由や方法も違いますが、さまざまな角度から相談内容を伝える手段が整っているでしょう。
職場の人に伝えにくいプライベートな内容でも、相談しなければ前を向いて進みません。子育てしながら仕事する。家族の課題が仕事に影響するかもしれない。そうなれば職場の理解や対応が必要になります。
人間関係が良ければ相談しやすい仕組みを使えるし、負担を減らすアイデアを提案してもらえます。自分にとっても職場にとっても、お互いの理解を深めて条件を見直し、合意できる環境を求め合えますよ。
お互いを認め合う文化がある
お互いを認め合う文化は相手の存在を認め、共に成長できます。他人の実績を妬んでも、自分の発展や進歩にはつながりません。
「あの人だけが褒められる」「自分にはチャンスが巡ってこない」そう感じるのは仕方ないかもしれませんが、お互いを認め合って良い部分を吸収すれば、学びや協力という形で仕事に反映できます。
相手の強みからサポートを得られ、自分の得意分野で役立つこともあるでしょう。人間関係が良ければお互いの才能や能力を受け入れて、切磋琢磨しながら成長を遂げられます。その結果として仕事の効率も上がり、職場での居場所を手に入れることができるでしょう。
失敗を共有しやすい文化がある
失敗を共有しやすい文化も、周囲の結束を固めます。例えば連絡を忘れる。計画を間違える。必要な報告が遅れるなど、頭では理解していても、忙しくてうっかり失敗する場合がありますよね？
人はプログラムされた精密な機械ではありません。忘れないように覚えていても、次の業務前に別の仕事が入れば、やるべきことが後回しになります。
そうなると段取りの失敗が目立つでしょう。失敗して自己嫌悪に陥るのは仕方ありません。ただ、失敗した本人を責めるのではなく、その失敗から学べる教訓をチーム内で共有できれば、同じ間違いを繰り返すことなく次に活かせます。
パワハラを行う上司がいない
人間関係の良い現場では、パワハラを行う上司が存在しません。私生活について根掘り葉掘り詮索される。不当に残業させられる。理由もなく頭を叩かれる。どれも部下からすればパワハラです。
上司からすればパワハラの意識はないかもしれませんが、部下の立場からは「パワハラ」と受け取れるでしょう。世代間でお互いの認識に違いもありますが、業務の範囲を越えた言動は明らかに「パワハラ」と言えます。職場の人間関係が良ければ「これは辞めて下さい」「違います」と伝えられるので、上司の知識や経験も更新されて、パワハラもありません。
離職率が低い
離職率の低さは、人間関係が良いことを表します。家庭の事情や勤務条件など、やむを得ない要因を除いては、離職したい理由が存在しないからです。「あの人に会うから出勤したくない」「今日も八つ当たりされるのでは…」という気持にならないし、退職を考える状態にもなりません。
人間関係のバランスが崩れると、職場へ行くことも憂鬱になります。行きたくないけど家計のために出社する。気が重いけど行かなければ…。そう感じられるようになったら、職場へ向かうことが負担になります。
責任や義務感から続ける状態になって、ギリギリの心境で過ごさなければなりません。人の心は外側から見えませんが、人間関係の良い職場は安心して働けるので、多くの人は活き活きとした表情で仕事をしています。
職場の人間関係が良いことのメリット
始めは気づけないかもしれませんが、人間関係が良ければメリットを実感できます。
1つ1つ確認すれば、どれだけ人間関係が大切かわかります。自分にとってのメリットって？仕事をする上で何を重視すれば良い？そんな疑問に対して、ここでは現実と向き合った具体的なメリットをお伝えしますね。
気軽に相談できるのでストレスがない
わからないことを気軽に相談できるのは、職場での関係性が円満だからです。悩みを聞いてもらって、ストレス解消の目的で一緒に飲むことも可能でしょう。
職場の人とは長時間過ごすため、日常的に顔を合わせていれば頼りたい気持ちになります。
家族以外で最も身近な存在なので、話しやすい状態が生まれても不思議ではありません。相手の休日や空いた時間帯も確認しやすいので、相談を持ちかける側として余計な心配をしなくて済みます。
まったく気遣う必要がないわけではありませんが、「ちょっと話を聞いてもらいたい」「アドバイスが欲しい」という場合に相談しやすいのは事実です。人間関係が悪ければ、相手に相談する選択肢も浮かびませんよね。
逆に「悩んでいることを知られたくない」「この人だけには言いたくない」という警戒心が湧いて、なるべく距離をとった状態になります。
仕事に集中できて成長しやすい
人間関係が良好なら、モチベーションが高く集中して取り組めるので、業務を早く覚えられます。余計な不安を抱える必要がないため、目の前の仕事に全力を注げますよ。そのため自分も成長できて、職場に欠かせない存在になれます。
「あの人が手伝ってくれたから自分も頑張ろう」「みんなのために課題を済ませておこう」そんな気持ちになって、相手のことを考えて動けるようになるでしょう。
やるべきことも明確になるし、ゴールに向かって効果的に業務を進められます。
長く働くことができる
同じ会社で長く働くことができるのは、環境が良いからです。最初から期間限定だったら印象も悪くなりませんが、短期間で離職したら、職歴として褒められる状態とは言えません。
離職の理由が人間関係の悪さだとすれば、履歴書に書き込むこともできないでしょう。人間関係の問題は一身上の都合なので、長く働けない事情としては考慮されません。職場の人間関係が良ければ将来的な不安も少ないし、継続して長く働けますよ。
キャリアアップにつながる
人間関係が良かったら、勤めている会社でキャリアアップも期待できます。プロジェクトリーダーに昇進し、スキルが認められて経験を積ませてもらえるでしょう。
場合によっては条件の良い仕事を紹介される。出向してキャリアを形成できる。そんな幸運を引き寄せることができるかもしれません。人間関係が悪ければ話題に上ったりもしないし、教育される機会に恵まれませんよね。
「人間関係の良さが出世への近道」とまでは言えませんが、率直に実力を評価してもらえるでしょう。
職場の人間関係を良くする方法
人間関係を良くしたいなら、無理せず実践できる項目から挑戦して下さい。どれも難しくはありません。自分に合う方法で対応したら、少しずつ改善されていきます。
「もう実践している」という場合もありますが、もう1度意識して行動したら、これまでとは違った職場の風景が見えてくるかもしれません。
笑顔で接する
周囲の人に笑顔で接していれば、お互いの摩擦を減らせます。どんなに有能でも、無表情だったら話しかけにくさが前面に立ちます。
「落ち着きある人」と評価されることもありますが、ほとんどの場合は相手との間に壁を作ってしまいます。
自分ではそんなつもりなくても、見えない境界線を漂わせた状態になりがち。近づきがたいオーラが放たれるので、相手に心を開いていることを表すためにも、笑顔で接して下さい。
相手の話に傾聴する
相手の話を傾聴すれば絆が生まれます。話を聞いていると自分の意見を言いたくなりますが、途中で口を挟むことなく、相手の話を最後まで聞きましょう。
人は自分の気持ちを話すことで思考を整理し、感情をコントロールできます。内容に重点を置かず、相手の話したいことに耳を傾ければ理解を示せます。
その際に大事なことは、相手の話を批判しないで、ありのままを受け止めてあげることです。そうすることで人間関係に信頼が生まれ、相手との間にあった隙間も埋められます。
感謝の気持ちを伝える
感謝の気持ちを相手に伝えれば、関係性が飛躍的に改善されます。何か手伝ってもらう。自分の代わりに作業を進めてもらう。わからないことを教えてもらうなど、さまざまな場面で「ありがとう」の言葉を言って下さい。
言葉にしなければ相手には伝わりません。伝えることを「恥ずかしい」と思う人もいますが、相手は自分のために時間を割いてくれた人。素直に感謝を伝えることが、良い人間関係を築く上で大切になってきます。
常に与える意識を持つ
職場の人間関係を良くする方法で、「自分から相手に何かを与える」という手法があります。
この何かは人によって違いますが、先回りして手間のかかる作業を進めたり、言われる前に準備しておくなど、相手にメリットを与えて下さい。
「早めに教えて欲しい」「言われるまで動かない」という考えでは、先に与えることはできません。先に与えたらお返しをもらえるようになるし、お互いに協力し合える状態を保てます。
評価は他人が行うものであることを知る
関係性を良くするには、「自分の評価は他人が行うもの」と覚えておきましょう。
「こんなに頑張ったけど報われない」「認めてもらえないのはおかしい」と感じる場合もありますが、評価は他人に任せて下さいね。他人から認められなければ、いつまで経っても自己評価の高い人で留まってしまいます。
自分のやりたいことと、周囲から求められる役割は違います。他人から評価されるようになったら、人間関係も円滑に進みます。
相手の良いところを見つける
苦手意識を持つ相手の長所を見つけて下さい。人は好意を持ってくれる相手に対し、よほどのことがなければ敵意を向けません。長所を見つけたら好意的に接することができるし、相手からも好意的な対応をしてもらいやすいです。
大袈裟な態度ではなくて、自然体で振る舞うことがポイントです。相手に苦手意識を持ったら、同じような状況が自分にも映し出されます。心の中にある苦手意識が相手にも伝わって、相手からも苦手意識を向けられるので気をつけて下さい。
カウンセリングが有効なケースとは？
人間関係で悩んでいる場合は、カウンセリングを利用しましょう。どんなケースで効果があるのでしょうか。どんなときにカウンセリングを受けたほうが良いのでしょうか。
具体例を示したので、迷ったときの判断材料にして下さい。カウンセリングに抵抗を感じる人もいますが、自分だけで考えても解決しません。問題をこじらせないためにも、早めに対処しましょう。
カウンセリングの目的
カウンセリングの目的は悩んでいる人の話を聞き、問題解決のアドバイスを与えることです。専門知識を持つカウンセラーが対話を通じ、どうすれば良いかメンタル面のサポートをしてくれます。心や行動の変化を促してくれるため、新しい考え方や感情との向き合い方を導いてもらえます。
人間関係でストレスが溜まっているとき
人間関係のストレスが溜まったら、カウンセリングを受けて下さい。職場の人間関係が良くない場合は、自分でも気づかないうちにストレスを溜めています。「大丈夫」と思っていても、体調不良として症状に現れる場合もあります。
専門家にカウンセリングしてもらうと、「何とも感じない」と思っていたことが、「実は感情にフタをしていただけ」と診断されるケースもあります。カウンセリングを受けて気持ちが軽くなったら、今後の対応にも反映できます。
人間関係の良い職場に転職したいとき
キャリアップのカウンセリングを受けると、目指す職場に転職できます。自分の強みや特徴に合う転職先はどこだろう。何を優先させたら良いかわからない。
そんな悩みに対してプロ目線で判断してもらえるし、希望に合った職場を見つけやすくなります。自分だけで探すと視野が狭くなりがちなので、専門家の意見を参考にしましょう。もちろん最後は自分で決断しなければなりません。
自分のことは自分が1番よくわかるはず。でも、主観に任せた判断だけでなく、冷静に見極めてもらった転職先も選択肢の1つです。
まとめ
人間関係の良い職場には、共通した特徴があります。職場によって違いはありますが、総じて同じようなポイントを確認できるでしょう。
他人を変えることはできません。時間をかければ変わるかもしれませんが、他人を変えるより自分から変わるほうが簡単ですよ。ただ、いきなりすべての行動を変えるのは難しいです。
ここで紹介した「人間関係を良くする方法」を少しずつ試し、職場の状態を観察してみて下さい。「良い人間関係を築きたい」という気持ちは相手にも伝わりやすいので、努力していることを認めてもらえます。
限界まで我慢する。無理して続ける。職場の人間関係に振り回される。そんな日常を過ごす場合、それが心を壊す原因になります。手遅れになる前に、人間関係の良い職場を探して下さい。
