05.中小企業こそWeb集客に取り組むべき理由

はじめに

こんにちは。株式会社吉和の森八戸web制作集客の森和吉です。
前回のコラムでは、アクセス数だけでなく「検索キーワード」や「滞在時間」「問い合わせ数」といったデータを見ることの大切さをお伝えしました。
今回は、「中小企業こそWeb集客に取り組むべき理由」についてお話しします。広告費をたくさんかけられない会社や個人事業主の方が、どうやって見込み客に情報を届ければいいのか、そのヒントをお伝えします。

大企業と同じ「土俵」で戦う必要はありません

テレビCM、新聞の全面広告、駅の大きな看板、何万枚もの折込チラシ…。これらは、たくさんの人に会社の存在を知ってもらうための強力な手段ですが、莫大な費用がかかります。
潤沢な予算がある大企業と同じように、広告費をどんどんつぎ込んで集客しようとすると、体力のない中小企業はあっという間に苦しくなってしまいます。
しかし、悲観する必要はありません。今の時代、莫大な広告費をかけなくても、自社の魅力や商品を必要としているお客様にしっかりと届ける方法があります。それが「Web集客」です。

中小企業がWeb集客に取り組むべき3つの理由

インターネットを活用したデジタルマーケティングには、大企業の資金力にも対抗できる「3つの大きなメリット」があります。

1.届けたいお客様にだけピンポイントでアピールできる

折込チラシや看板は、通りかかった人全員の目に入りますが、全員が自社の商品に興味があるわけではありません。しかしWebの世界なら、「八戸市で注文住宅を建てたい30代の女性」のように、自社の商品やサービスを必要としている見込み客（ターゲット）にだけ、ピンポイントで情報を届けることができます 。無駄な広告費を抑え、効率よく集客できるのが最大の強みです。

2.「日本全国・全世界」がお客様になる

実店舗のビジネスだと、どうしても「お店の半径数キロメートル」だけが商圏（お客様の範囲）になってしまいます。しかし、ホームページやSNSで情報を発信すれば、青森県にいながら、東京や大阪、あるいは海外に住む人にも自社の存在を知ってもらうことができます。対象となるお客様の母数が一気に増えるため、売上を大きく伸ばすチャンスが広がります。

3.「数字」で結果がわかるから、小さく試せる

前回もお話ししたように、Web集客は「何人が見て、何人がクリックしたか」という客観的なデータが一瞬でわかります。そのため、まずは少額の予算でインターネット広告を試してみて、お客様の反応が良ければ少しずつ予算を増やすといった、リスクの少ない堅実な戦い方ができるのです。

「合わせ技」でお金をかけずにお客様を育てる

予算が限られている場合は、「ホームページ」「SNS」「お役立ち記事（ブログ・コラム）」をうまく組み合わせるのがコツです。
例えば、無料のInstagramで日々の仕事の様子を発信して自社を知ってもらい、ホームページの「お役立ち記事」でお客様の悩みを解決してあげる。そうやって時間をかけて信頼関係を築くことで、多額の広告費をかけずとも、お客様の方から「あなたにお願いしたい」と問い合わせてくれるようになります。
Web集客は、お金ではなく「工夫と継続」で十分に勝負できる世界なのです。

おわりに

中小企業や個人事業主にとって、Web集客は自社の未来を切り拓くための「最強の武器」になります。ぜひ、できることから少しずつ始めてみてください。

このコラムでは、WebやSNSが苦手な方にもわかりやすく、集客につながる考え方や実務のヒントをお伝えしていきます。青森・八戸をはじめ、地域で事業を続ける方にとって、少しでも前向きな一歩につながればうれしく思います。