ケアマネ不足

7月9日のテレビ朝日「報道ステーション」にてケアマネージャー問題を取り上げていましたが、昨今の介護業界では、 ケアマネジャー不足は大きな課題です。

ケアマネジャー受験者数はピーク時より大幅に減少し、ベテランの退職が増え、若い世代の入職が少なく、特に地方では居宅介護支援事業所の廃止も見られるそうです。そんな中、現場では、一人当たりの担当件数が増加し、利用者への十分な支援時間不足、新規依頼を断らざるを得ない状況も出ています。
私も一ケアマネジャーとして感じるのは、業務量が非常に多い事です。ケアマネジャーは本来のケアマネジメント以外にも、各種書類作成、モニタリング、給付管理、サービス担当者会議、医療との連携、家族対応・苦情対応、行政対応、BCP・感染対策、LIFEやICTへの対応など業務が年々増加していると感じます。
多くのケアマネジャーが「利用者と向き合う時間より、パソコンに向かう時間が長い」と感じているのではないでしょうか？
また、別の観点から、ケアマネジャーは利用者の生活全体を支える、医療・介護・行政を平等に公平に調整する法令遵守が求められ、自動的に重い責任を背負わされる感覚に陥ります。しかし、収入が責任に見合わない。管理者になっても大幅な給与増が見込まれません。そういう介護報酬（国）の仕組みは無いので…報酬と責任のバランスが悪いわけです。
そして、近年特に増えているのは、カスタマーハラスメント問題です。利用者本人や家族からの過度な要求、夜間・休日の電話、暴言、不当なサービス要求など、ケアマネジャーは利用者と家族の板挟みになることが多く、精神的負担が大きくなっています。ケアマネ本来の業務ではない、シャドーワークも多いのです。
地域の社会資源不足、認知症、8050問題、医療の高度化、まだまだ、ケアマネジャーを追い込む課題は尽きません。

それでも、利用者や家族から「有難う」って言われ、利用者の生活がうまく回り始めると、これほど遣り甲斐を感じる仕事はありません。
私も一ケアマネジャーとして、様々な課題と向き合いながら、これからも頑張っていきます。この課題と一緒に立ち向かってくれるケアマネジャーさんを募集します～（求人広告…ですね）

同じ釜の飯を食う…　楽しい仲間と美味しい物を食べたいですね。