AIが活躍できる組織とは

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる組織作りのコツをお届けします。



あなたの会社に入社してくる新卒社員は、
AIを使いこなしていますか？
最近の調査では、多くの学生が
就職活動で生成AIを活用しているそうです。
エントリーシートの作成、企業研究、面接対策など、
これまで先輩や大学のキャリアセンターに相談していたことを
AIに相談する学生も増えています。


つまり、
これから入社してくる若手社員にとって、
AIは特別なツールではなく、
当たり前の仕事道具になりつつあるのです。


前回、私は
「AI導入の課題は技術ではなく組織にある」
という話を書きました。


今回は、
「AIが活躍できる組織とはどんな組織か」
について考えてみたいと思います。


私は最近、AIは優秀な新入社員に
似ていると思っています。
知識量は膨大です。
24時間働くこともできます。
文句も言いません。


しかし、
期待されていることが曖昧だと
成果を出すことができません。


実は、
AIが活躍できない会社には
共通点があります。

• 目的が曖昧。
• 判断基準が曖昧。
• 情報共有が不十分。
• 誰が意思決定するのか分からない。

こうした状態では、
人もAIも力を発揮できません。
例えば、
「良い提案をしてほしい」とAIに依頼しても、
会社の方針や顧客情報、判断基準が共有されていなければ、
期待する答えは返ってきません。


これは新入社員に対しても同じです。

• 何を目指している会社なのか。
• どのような価値を大切にしているのか。
• 何を基準に判断するのか。

これらが共有されて初めて、自律的に動くことができます。


さらに、
これから入社してくる若手社員の多くは、
学生時代からAIを活用しています。
もし入社した途端に、
「勝手に使わないで」
「まずは上司に確認して」
「前例がないからやめておこう」
という文化に触れたらどうでしょうか。


AIが活躍できない組織は、
実は若手社員も活躍しにくい組織なのかもしれません。


一方で、
AIが活躍できる組織にも共通点があります。

• 目的が明確であること。
• 情報が共有されていること。
• 意思決定のルールが整理されていること。
• 学習する文化があること。
• 挑戦や失敗から学ぶ姿勢があること。

です。


私は中小企業の組織づくりの支援をしていますが、
最近になってAI時代の組織づくりは
決して新しいテーマではないと感じています。


人手不足が進む中、新卒採用は
ますます難しくなっています。
中途採用も簡単ではありません。


だからこそ、
「優秀な人を採用する」
こと以上に、
「入ってきた人が早く活躍できる組織をつくる」
ことが重要になっています。


実は、その組織はAIも活躍できる組織です。

• 目的が共有されている。
• 情報がオープンになっている。
• 挑戦しながら学べる。

そんな組織では、人もAIも力を発揮しやすくなります。
AIが活躍できる組織をつくろうとしているのではありません。
人が活躍できる組織をつくった結果として、AIも活躍できる。
私はそんな順番ではないかと思っています。



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