フィードバックとアドバイス

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
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　組織作りのコツをお届けします。



先日もお話ししましたが、
私は、4月よりゴルフレッスンに通っています。
PW（ピッチングウエッジ）というクラブで
ひたすら基本のスイングができるように練習しています。


ようやく、手打ちから、体を使って打つ形になってきました。
これは、適切なフィードバックと適切なアドバイスがあったからです。


フィードバックとは、目標との差を伝えることをいいます。
私のスイングを録画し画面に映すのですが
そこに、理想の軌道ラインを引きます。


スイングするたびに、理想の軌道ラインと私の軌道ラインの差が
画面に映し出されます。


これが、フィードバックです。


しかし、最初のころは、この差を埋めるためのスイングの仕方がさっぱり分かりません。
そこで、レッスンプロに、アドバイスを求めました。
私のスイングのどこを変えれば、理想の軌道ラインを通るのか教えてください、と。


アドバイスは、下記でした。
手を上に上げるのではなく、手を伸ばしたまま、
体をひねる、そしてそのまま下におろしてきて、
最初の位置に手を戻す。


アドバイス通り何回かスイングすると
理想の軌道ラインを通ることができるようになりました。


フィードバックとアドバイスを混同されているケースがよくあるのですが、
フィードバックは、目標との差を伝えるだけです。


他にもフィードバックには、注意点がいくつかあります。


1．伝える相手がどんな目標を持っているか知っている
相手の目標を知っていなければ、フィードバックは相手が受け取れません。
目標と現状との差を伝えることがフィードバックなのです。


2．受け取る人が目標達成のためにフィードバックを求めている
フィードバックを求めていない人にフィードバックをしても相手は受け取りません。


皆さんは、フィードバックを適切に行っていますか？
アドバイスも同時に伝えたり、目標を知らずにフィードバックしていませんか？

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