PDCAが上手く回らない！

組織と仕組みづくりパートナー/中小企業診断士の蛯原健治です。
　社長がいちいち言わなくても、社員が勝手に動いて利益が2倍になる
　組織作りのコツをお届けします。



今週は、2019年以来の
ベトナムに行って参りました。

大学生向けインターンプログラム武者修行
のホイアンタームを見学してきました。

コロナ前は、ホイアンでのプログラムに
ファシリテーターとして参加していました。
国内でのプログラムでは、
ファシリテーターとして参加しています。

約2週間で、新商品、新サービスを考え、
実際に販売して
事業継続を目指し、現地店舗オーナーに
プレゼンするプログラムです。
https://mushashugyo.jp/


その日の振り返りの場に参加させてもらいました。

「PDCAが上手く回らない」
と言っていました。


CAから新しいPを考えるのが、
長い時間がかかるとの相談でした。

これは、どういうことでしょうか？

2つ考えられると思います。

1．企画のPDCAの話と行動のPDCAがごちゃ混ぜになっている。
2．Gがはっきりしてない。


1については、
企画内容を顧客の声を聴きながら、
いかに変化させ、
より良い企画にするためにPDCAを回すことと、
そのためにその日のゴールを設定し、
そのための行動のPDCAを回すことです。

どっちの話をしているか不明なまま話しているチームも見られました。


2．Gがはっきりしていない。
PDCAは前提として、
目的を達成するための目標　Goalの設定が必要です。
G（目標）が明確でないと、P（計画）が決まりません。

G（目標）を具体化するために、
数値に表す（定量目標）ことと、
100文字程度の文章にする（定性目標）を
作成すれば良いのです。



PDCAから考えるループ学習について

【第一段階　シングルループ学習】
・物事に適切に取り組んでいるのか　
・立てたPを適切に実行できているか

【第二段階　ダブルループ学習】
・適切な物事に取り組んでいるのか　
・Pの前提である、G（目標）を適切に立てられることができるか

【第三段階　トリプルループ学習】
・何が適切で、何が適切でないかについて、「どのように判断している」のか
・組織のビジョン・ミッション・バリューが腹落ちしているか
・全社の今期の方針や目標を理解しているか

社員が考えて行動できるようにするためには、
（シングルループ学習）→ダブルループ学習→トリプルループ学習が
自らできるようなサポートが必要です。

そのためには、
対話できるように社員が成長する必要があります。

となると、
最低限のコーチングスキルが必要になります。

ですから、
私の提供するチームビルディングコンサルティングでは
参加者に最低限のコーチングスキルを学ぶメニューを
取り入れています。

皆様の会社では、どのループ学習の段階でしょうか？



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