AIに「家賃の管理、お願い」と話しかけられる日が近づいています

AIに「家賃の管理、お願い」と話しかけられる日が近づいていま

「AIに家賃の管理をお願いできたら、どんなに楽だろう」——そんなふうに思ったことはありませんか。

私は「大家One」という、アパートやマンションを自分で管理している大家さん向けのサービスを作っています。私自身、母が2棟のアパートを経営しており、その管理を近くでずっと見てきました。家賃の入金確認、契約書の整理、空室のチェック……紙の台帳やExcelでこれをこなすのは、想像以上に大変な作業です。

■大家One

このたび、大家Oneに「MCPサーバー」という新しい仕組みを取り入れました。聞き慣れない言葉だと思いますので、今日はこれが何のためのものなのか、難しい話は抜きにして、生活者目線でお話ししたいと思います。

MCPサーバーって、結局何？

一言でいうと、「AIアシスタントに、外のサービスを安全にお願いできるようにする窓口」のことです。

たとえば最近、ChatGPTやClaudeといったAI（ここではまとめて「AIアシスタント」と呼びます）に、「来週の予定を確認して、空いている時間に予定を入れておいて」とお願いすると、実際にカレンダーを操作してくれる、というような使い方が広がってきています。

これができるのは、AIアシスタントと各サービスの間に「決まった言葉遣いでお願いごとをやり取りできる窓口」が用意されているからです。この窓口の作り方には業界共通のルールがあり、それが「MCP」と呼ばれる仕組みです。いわば、AIと様々なサービスが会話するための「共通の受付窓口」だと思っていただければ十分です。

これで何ができるようになるのか

大家Oneにこの窓口を作ったことで、大家さんが普段使っているAIアシスタントに話しかけるだけで、たとえばこんなことができるようになります。

- 「来月、空室になりそうな部屋はある？」
- 「〇〇号室さんの今月の家賃、入金を記録しておいて」
- 「今月の収支、どんな感じ？」

これまでは、パソコンやスマホで大家Oneの画面を開き、メニューを探してボタンを押して……という手順が必要でした。それが将来的には、AIとの会話の中で完結するようになる、ということです。管理画面を開かなくても、話しかけるだけで用が済む。そんな体験を目指した、最初の一歩を今回実装しました。

まだ「これさえあれば何でも会話だけで完結する」というところまでは来ていません。今回作ったのは、そのための土台の部分です。ですが、「AIは難しそう」と感じている方にこそ、この方向性は届けたいと思っています。難しい操作を覚えなくても、普段の会話の延長で管理が進む——そんな世界に、着実に近づいていく一歩だと考えています。

個人情報はちゃんと守られるのか、という心配について

ここまで読んで、「便利そうだけど、入居者さんの個人情報がAIに流れてしまうのでは」と心配される方もいらっしゃると思います。実はこの点こそ、私が今回いちばん時間をかけた部分です。

大家Oneには、入居者さんの氏名や電話番号、住所といった大切な個人情報が入っています。これをAIとのやり取りに乗せてしまうことは、絶対に避けなければなりません。

そこで、AIアシスタント側からは、入居者さんの名前や電話番号が一切見えない作りにしました。AIの目から見ると、入居者さんは「201号室さん」のように、部屋番号を使った呼び方で表示されるだけです。試しに「名前を教えて」とAIにお願いしても、そもそも名前を答えられる仕組みになっていません。個人情報は最初から、AIに渡る道筋そのものに乗らないよう設計してあります。

目指している未来

今回作ったのは、大きな一歩というより、これから積み重ねていくための最初の土台です。それでも、「パソコンの操作が苦手で……」という大家さんが、いつか普段の会話の延長で家賃の管理を進められるようになったら、と思いながら作りました。

AIというと難しそう、自分には関係なさそうと感じる方も多いと思います。ですが、私たちが目指しているのは「AIに詳しくなること」ではなく、「AIに詳しくならなくても、話しかけるだけで済むようになること」です。これからも、その方向で少しずつ前に進めていきたいと考えています。