大病院の待ち時間を改善したシステムについて

下記の記事を見つけました。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a269bdc812f32172ce25f841db275f2982744e08

私自身も感じますが大病院にいくと予約していても時単位で待たされることもあり、
その間待合室にずっといなければならないというのは不便と思っておりました。

今回の記事はそこにメスを入れ、アプリを利用した受付であったり診察呼び出しをするというものです。
個人的にはこの試みは歓迎したいと思います。
ただ、医療はイレギュラーも起こりやすい状況でもあるので、優先順位が変わるというのもあります。
今回の記事のような大病院では完全予約制にすると緊急性がある患者の対応ができなくなるので、そのあたりは
難しいのではと思います。
先生方も人が足りない状況で休憩せずに対応いただいているのは知っていますので、町のクリニックと病院の
切り分けをもう少し進めた方がいいとも思えます。

弊社はwebシステムを開発販売しておりますので、そのメリットは大きいものと認識し展開しております。
ただ一方で病院に行く人は高齢者が多いのも事実であり、そうした場合は不慣れな方をどうするのかという
問題にも直面します。
結局はバランスを取りながらデジタル化を進めていくしかないのだとは思うのですが、今回の記事は
その第一歩として非常に価値があるお話ではないかと思います。

その一方で大きい病院であっても資金面に不安があるところも多く、システム導入に慎重のところも多いです。
ただ、これから先を考えた場合には多少最初は不便であってもやるしかない状況になると思われます。
その時に慌ててやるとなると、使えないシステムをつかまされたり、不具合多発で患者に迷惑をかけるということに
なりかねません。
少しずつでも要件を整理し、今回の記事の病院のような仕組みが広がるような形になればと思います。
弊社は医療系のシステムを開発していた人間がいますので、他の企業よりは多少なりとも知識はあるつもりです。