関わる人すべてがプラスになるシステムを開発する（1/3）

入力項目が自由にカスタマイズできる予約・顧客管理システム「ResKa（レスカ）」

「システムに関わる人のすべてがプラスになるように貢献したい気持ちがあるんです」

　そう語るのは、東京・立川にあるシステム開発会社の株式会社MareSpera（マレスペラ）代表取締役の笠原拓さん。MareSperaでは、「ResKa（レスカ）」という予約と記録をワンストップで管理できるシステムを中心に開発・販売しています。

　この製品は元々カイロプラクティックで開業している方からのリクエストから作ったシステムです。それに加えて整体や整骨院の先生の意見を取り入れ構築したものなので、使う人が使いやすいように直感的に使えるようにできています。

　整体、整骨院、カイロプラクティックに限らず、美容院、サロン、スポーツジム、ヨガ等といった、店舗を構えていて予約の管理や顧客の情報を保管する必要がある業種に最適なシステムです。

　中でもResKaの最大の特長は、顧客の記録のフォーマットをわかりやすく閲覧・記入できるように顧客自身で項目やレイアウトを自由に設定できる点です。
この機能もカイロプラクティックの先生の要望から生まれました。

「通常、電子カルテは基本的なフォーマットがあって入力できる項目は決まっています。しかし、必要な項目は店舗や業態によって異なるので、ResKaでは任意に増やしたり減らしたりできるようにしました。ドラッグアンドドロップですべて追加や移動ができます」と笠原さんは自信たっぷりに話します。このカスタマイズ機能を持つ予約顧客管理システムはほとんどないそうです。

　例えば、今まで使ってきた紙のカルテ通りの項目をシステム内に再現できてデータとして保管できるので、システムに移行する敷居は限りなく低そうです。
事実、ResKaを導入する企業も増えつつあるのが、使いやすいシステムである何よりの証拠と言えるでしょう。

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