サブスクリプション型のサービスのメリットとデメリット

2022年8月23日公開 / 2022年8月26日更新

テーマ：顧客管理

コラムカテゴリ：ビジネス

このような記事を見かけました。
https://jp.wsj.com/articles/streaming-services-deal-with-more-subscribers-who-watch-cancel-and-go-11660629065

こちらは短いスパンで動画サービスを入退会を繰り返している人が多くいて継続してくれないお客に
苦戦しているという内容です。

ここでタイトルにしたサブスクリプション型のサービスのメリットデメリットの話となります。

この月額のサービスを使うメリットというのは弊社の製品でも同じことが言えますが、
ある程度サービス提供側が敷いたルールの下という制約はあるが、同じ機能を
自力で作ろうとすると安くつくということではないでしょうか。
また、不要になったらやめやすいというのも理由かと思います。
サービス提供側からは安定した売上が見込めるということになります。

逆にデメリットは専用のものではないので、自分の好きな形にはならず、
運用などは自分たちで変更していく必要がある。適用していく必要があるところでしょうか。
記事内では動画サービスの話をしていますが、正直機能としてはどのサービスも大きくは
変わらないと思っています。
そうなるとやはりコンテンツ次第となります。見てみたいコンテンツを期間限定で見るという
行動自体はサブスクリプションのメリットを使っているだけなので、何ら問題ありません。

記事の最後にも記載はありますが、結局コンテンツ次第ということです。
必要とされるコンテンツ、システムを作って提供するというのがサービス側の
努力すべきところです。
弊社も同じことが言えると思いますので、日々研鑽していきたいと思っております。