イノキュウのカスハラ対策の極意～大手損害保険会社苦情受付係　3，144件の証言～　56分14秒

いつもありがとうございます。社労士・行政書士イノキュウの井上久です。
さて、2026年10月1日　カスハラ防止法の施行に向けて、
セミナーのご依頼をいただくことが増えて参りました。
つきましては、社員をカスハラの被害者にも加害者にもさせないという観点から
動画を作成いたしましたので次の通り、ご案内申し上げます。
よろしくお願いいたします。

2026年9月12日（土）録画　イノキュウのカスハラ対策の極意
～大手損害保険会社苦情受付係　3，144件の証言～　56分14秒
ユーチュブ動画： https://www.youtube.com/watch?v=d9GWEkThxTg
ニコニコ動画：https://www.nicovideo.jp/watch/sm46790860

はじめに
カスハラ防止法（「労働施策総合推進法」）の一部改正案が、2025年6月4日、国会で可決・成立し、
事業者（企業）に対して、職場でカスハラが起こらないよう「防止措置」を義務づけられました。
主な内容は以下の通りです。
1．カスハラの定義
①顧客・取引先・施設利用者などによる
②社会通念上許容される範囲を超えた言動で
③労働者の就業環境を害するもの
2．事業者の義務
①相談に応じる
②必要な体制整備
③その他必要な措置」

本動画は、
大切な社員をカスハラを行う、クレーマー・ヘビークレーマー・モンスタークレーマーから、守るにはどうしたらいいかという事と
逆に、大切な社員がカスハラの加害者にならないためにはどうしたらいいかという
具体的な考え方、手段、方法を損害保険会社の苦情受付係として、3144件の苦情を受けた
社労士・行政書士イノキュウの実体験をもとにご説明申し上げます。
よろしくお願いいたします。