◆すべてのお客様に「あたなに会えてよかった」と言っていただけるように◆～相続手続き～
こんにちは！
司法書士 行政書士 山口里美です。
１月３０日の土曜日、
愛知県豊川のある企業様での勉強会で講師をさせていただきました。
２月１日からの業務のスタートに向け、
１月２４日(日）に引き続き、今月２回目の勉強会です。
業務開始前の早朝にも関わりませず、皆様一生懸命に聴いてくださり
「新しい業務に取り組まれる意欲」を感じました。
この業務では「行政書士法人コスモ」が連携をさせて頂きますが、
基本的にお客様のご自宅にお伺いしてご相談を承ります。
そこで、「知ってるつもり」ではいけないので、
私もスタッフと共に、ご自宅訪問時のマナーを反対にその企業様で勉強させて頂きました。
金融機関は土曜日や日曜日に、営業をするようになりました。
そして司法書士や行政書士も、本人確認をさせて頂くにあたり、
ご自宅に伺うケースも増えております。
服装、玄関先でのご挨拶、部屋にお招きいただいたあと。。。
スタッフがどうしているのか、なかなか見えない部分でもあります。
そこで、その部分までも改めてプロにお教えいただき、
きっちりとご対応させて頂けるようにと考えております。
ご相談をお受けする前に、
まず、「大人としてきっちりとご対応させて頂ける人」であることに力を注いで参ります。
☆心の引継ぎから、企業の承継まで。
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