外商営業にこだわる理由・・・その１
こんにちは！フレンドハウスの大石知広です。
今回のタイトルは、
「家具の配達は自社で行います」。
一見当たり前のように見えますが、
意外と他社の運送会社に依頼している家具店が多く、
実際にトラブルが発生している事例もよくお聞きします。
家具店の担当者が同行すればまだ良いのですが、
業者に任せきりでお客様とのやり取りを怠ると、
① 配達時間が大幅に遅れる
② 家具が大きすぎて入らない
③ 建物や家具にキズを付けてしまう
といったクレームにつながります。
特に②はソファや分解不可能な箱物家具で多く、
設置箇所の採寸、下地状況の確認、周辺設備との取り合い、
マンションエレベーターや玄関の開口といった
搬入ルートの確認等が必須となります。
フレンドハウスは入念な現地調査を行った後、
自社またはパートナー企業様と提携して
配達・設置を慎重に行います。
また、自社による配達を重要視している
もう一つの理由は、
お客様邸の設えを拝見することで、
次回以降のご提案に活かせるからです。
フレンドハウスの目指す先は、
製造物流小売業です。
各種無垢板オーダー家具は、
弊社ショールームにてご体感していただけます。
もしよろしければ、ホームページをご覧いただき、
“フレンドハウスワールド”を知っていただけたら幸いです。
※パンフレットご希望の方は、
「メールで問い合わせる」または
「資料を請求する」フォームより
“パンフレット希望”と記入願います。
フレンドハウスは、
リアル店舗および
ホームページ＆パンフレットを通じて
「日常を豊かに美しく彩るヒント」を
提案してまいります。
次回のコラムもおたのしみに！
HARI（ハリ） ギャラリー
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ガリレオ書棚 ギャラリー
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ガリレオ書棚 フレンドハウス
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無垢板オーダーテーブル「森シリーズ」 ギャラリー
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無垢板オーダーテーブル「森シリーズプレミアム」 ギャラリー
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天板仕上げ ギャラリー
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テーブル脚 ギャラリー
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チェア＆スツール ギャラリー
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ベンチ ギャラリー
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ダイニングセット ギャラリー
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森の詩テレビボード ギャラリー
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ソクラテスソファ ギャラリー
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フリーダムソファ ギャラリー
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ガリバーカウンターデスク ギャラリー
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小物家具 ギャラリー
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取手／引手 ギャラリー
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横浜市瀬谷区 K様邸 ギャラリー
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遠州綿紬コラボクッション＆クッションカバー ギャラリー
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