「ほめ育」とは何か?〜人の強みを見つけ、伝え合う文化づくり〜
こんにちは。
今日は「ほめ育」と「叱る」の黄金比率
部下の心が育つ
バランスの取れた指導
についてお話しします。
「ほめるだけでは、人は育たないのでは？」
「時には、厳しく叱ることも必要じゃないか？」
「ほめ育」の話をすると
多くの経営者やリーダーの方から
このような質問をいただきます。
確かに、指導において
「ほめる」と「叱る」のバランスは
永遠のテーマかもしれません。
しかし、多くの人が
この問題を「ほめる vs 叱る」という
対立構造で捉えてしまっていることに
根本的な落とし穴があります。
大切なのは
「どちらか」を選ぶことでも
「回数の比率」を気にすることでも
ありません。
「叱る」という行為が
本当に意味を持つための「土台」が
築けているかどうか、です。
そして、その土台こそが
日々の「ほめ育」の実践なのです。
考えてみてください。
普段から、あなたのことを全く認めず
ダメ出しばかりしてくる上司から
「君のためを思って叱っているんだ」
と言われたら、どう感じるでしょうか？
きっと、
「どうせ、また文句を言いたいだけでしょ…」
と、素直に受け入れることは難しいはずです。
一方で、日頃から
あなたの強みや頑張りを具体的に見つけて
認めてくれる上司が
真剣な表情で
「君の成長のために
一つだけ伝えたいことがある」
と切り出してきたら、どうでしょう。
きっと、
「この人が言うなら、
何か大切なことなんだろう」
と、真摯に耳を傾けるはずです。
もしかしたら
悩んでいるあなたも"真摯に耳を傾ける"
この「関係構築」が
必要なのではないでしょうか？
例えば、
ミスが起きるたびに
「なんで確認しなかったんだ！」
「たるんでるんじゃないか！」
という怒号が飛び交うような
緊張感の高い職場よりも
まずは、スタッフ一人ひとりの
「良い仕事」を探し
相手に伝わる形で伝えていく。
「〇〇さんの、あの丁寧な検品のおかげで、
不良品の流出を未然に防げました。ありがとう！」
「△△さんの、段取りの工夫で、
ライン全体の効率が上がっています。素晴らしい！」
このように
しっかりと言葉にして伝えていくことで
「自分の仕事を見てくれている」
「正当に評価してくれる」
と感じるようになり、
職場の雰囲気は
少しずつ明るくなっていきます。
しかし、どれだけ注意をしていても
仕事をしていれば
重大なミスも起きてしまうものです。
そこでも、まずは
大声で叱責ではなく
「君が、いつも誰よりも真面目に
仕事に取り組んでいるのは、私が一番よく知っている。
その上で、なぜ、このミスが起きたのか、
再発を防ぐために何ができるか、一緒に考えたい」
という風に、対話をしてみてください。
日頃のスタッフの
「行動」と「未来」に焦点を当て
話を聞くことができたとしたら
そのスタッフはおそらく
誰よりも感謝を感じ、
熱心に再発防止策に取り組むようになるはずです。
「叱る」という行為は、
あくまでも
相手の成長を願うからこその最終手段。
そして、その効果は、
それまでに、どれだけ相手との間に
「信頼」という名の土台を築けているかで
相手の受け取り方が
180度変わってしまいます。
「ほめ育」とは
その信頼の土台を築くための、
日々のコミュニケーションそのものです。
相手の強みを見つけ
認め、伝え続けること。
この土台があって初めて
あなたの「叱る」という言葉は、
相手の心に届く「愛のムチ」になるのです。
もし、あなたも
「部下への指導方法に悩んでいる…」
「叱っても、なかなか響かない…」
そんな悩みを抱えているなら、
一度、お話を聞かせてください。
あなたの職場の状況をお聞きした上で、
あなたに合った
「ほめ育」と「叱る」のバランスを
一緒に考えさせていただきます。
