こじれた人間関係は正しさで直らない「もう一緒に働きたくない」その後

こんにちは。


今日は、
先日ある病院の看護師長さんから伺った
人間関係にまつわる
痛切なエピソードをご紹介します。


職場の関係に悩んでいる方にとって
きっとヒントになるはずです。



その病棟では
ベテラン看護師と若手看護師の関係が
限界まで悪化していました。


若手はミスを恐れるあまり
ベテランの顔色をうかがって萎縮してしまう。



ベテランは
そんな若手の態度にいらだち

「もっと、しっかりしなさい！」
と厳しい言葉を浴びせてしまう。



その悪循環は日に日に深刻になり
ついに若手看護師が
看護師長に訴えました。



「もう、あの人とは
一緒に仕事をしたくありません…」



看護師長は深く悩みました。
どちらが悪いと
決めつけられない。


両方の気持ちが分かるからこそ
どうしていいか分からない…。



もし、あなたにも
「相手のために言っているのに、なぜか伝わらない」


そんな経験があるなら
ここから先はきっと他人事ではないと思います。



そこで看護師長が思い出したのが
「ほめ育」で学んだ視点でした。



人間関係は
相手を変えようとすると
こじれやすい。


なぜなら
まず変わるべきは
相手ではなく自分だからです。



相手を変えたいときほど
私たちは「正しさ」で
伝えたくなります。



しかし
人は正論だけでは動きません。


頭では分かっていても
納得できないと
心も体もついてこないからです。



だから上司に必要なのは
指導の“テクニック”の前に、まず自分。


自分の見方と
自分への言葉がけを整えることです。



自分への声かけが変わると
相手への関わり方が変わります。

関わり方が変わると
職場の空気も少しずつほどけていきます。



そこで
看護師長が最初に提案したのは
意外なほどシンプルでした。


①今日の自分の「できた」を1つ書く

✓今日は時間通りに出勤できた
✓患者さんに丁寧に声をかけられた
✓忙しい中でも投げ出さなかった

どんなに小さくても構いません。


「できていない」より先に
「できた」を見つけられると
心に余白が戻ります。


余白が戻ると
不思議と相手の良さにも目が向き始めます。



さらに数日後
看護師長は次の一歩を提案しました。

②相手の「助かった」を1つ見つけて、言葉で渡す

小さなメッセージカードに
一言だけ書いて、相手に手渡す。
それだけです。


最初は二人とも戸惑っていたようで

「あの人の良いところなんて、思いつきません…」

と言っていたそうですが、
それでも看護師長はやり続けました。



すると、カードには
こんな言葉が書かれるようになったそうです。



若手からベテランへ：
「患者さんの表情の変化に気づくのが本当に早いです。私も見習いたいです」


ベテランから若手へ：
「忙しくても言葉遣いが丁寧で、患者さんが安心していました。助かっています」



“欠点探し”で固まっていた空気に
少しずつ変化が起きました。



ある日、ベテラン看護師が
ぽつりと涙をこぼしたそうです。


「私…こんなふうに見てもらえてるなんて、思ってもみなかった…」


その日を境に
二人の関係は
少しずつほどけていきました。



ベテランは若手の丁寧さを
素直に認められるようになり

若手はベテランの厳しさの裏にある思いを
少しずつ受け取れるようになったのです。



「ほめ育」は
相手を変える魔法ではありません。



自分の“見方”を変えることで
相手との“関係性”を変えていく方法です。



もし、今、
あなたが誰かとの関係に悩んでいるなら
今日からこの順番で試してみてください。


① 今日の自分の「できた」を1つ書く
② 相手の「助かった」を1つ書いて、カードで渡す


一言で十分です。

“見えた良さ”を言葉にして届けることが
関係を温める最初の一歩になります。


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