「指示待ち」から「自ら動く」スタッフに変わる"ほめ育"の力
こんにちは。
あなたの職場には、
こんなチームはありませんか？
・メンバー同士の会話が弾み
いつも笑い声が聞こえる
・会議では、役職に関係なく
誰もが活発に意見を出し合う
・失敗を恐れず
新しいアイデアにどんどん挑戦している
「なぜ、あのチームは
あんなに雰囲気が良くて
成果も出せるのだろう？」
その秘密は
「心理的安全性」の高さにあります。
心理的安全性とは
Googleが大規模な調査の末に突き止めた
「生産性の高いチームに共通する
唯一の因子」です。
簡単に言えば
「このチームの中では、
何を言っても、どんな挑戦をしても
馬鹿にされたり、罰せられたりしない」
と、メンバー全員が
心から信じられている状態のこと。
この心理的安全性が高いチームでは
人は安心して、
ありのままの自分でいることができます。
「こんな初歩的な質問をしたら
無能だと思われるかもしれない…」
「この意見はリーダーの考えと違うから
言わないでおこう…」
そんな、
本来の実力を発揮することを妨げる
「不安」や「恐れ」から
解放されるのです。
では、どうすれば
この「心理的安全性」を
育むことができるのでしょうか。
その鍵こそが
「ほめ育」です。
「ほめ育」は
単に人をほめるテクニックではありません。
一人ひとりの価値を認め、尊重し
伝え合うことで
組織の中に「承認の文化」を
根付かせるアプローチです。
・誰かが発言したら
まずは「なるほどそういう視点があるんだね！」と受け止める。
・たとえ失敗しても
「ナイスチャレンジ！その挑戦が素晴らしいよ」と、行動そのものを称賛する。
・日々の仕事の中で
「いつも助かっているよ、ありがとう」と、存在への感謝を伝える。
こうした「ほめ育」の関わり合いが
一つひとつ積み重なることで
「このチームは、
自分を受け入れてくれる安全な場所だ」
という信頼感が醸成されていきます。
ある会社では、毎朝の朝礼で
「仲間の良いところ探し」を
実践したそうです。
最初は照れくさそうにしていた
社員さんたちも
続けるうちに
お互いの仕事へのこだわりや
隠れた努力に気づくようになりました。
「〇〇さんの段取りの良さ、いつも尊敬しています！」
「△△さんの現場での気配り、本当に助かります！」
そんな言葉が飛び交うようになると
現場のコミュニケーションは劇的に改善。
これまで報告されにくかった
小さなミスや改善点も
すぐに共有されるようになり
結果として
大きな事故の防止や
納期の短縮に繋がったのです。
最高のチームは
スーパーマンの集団ではありません。
お互いを尊重し
安心して本音を言い合える
「心理的安全性」という土台の上で
一人ひとりが自分の強みを最大限に発揮しているチームです。
もし、あなたも
「もっとチームの一体感を高めたい…」
「メンバーが、活き活きと働ける職場を作りたい…」
そんな願いを持っているなら、
ぜひ、「ほめ育」を通じて、あなたのチームに「心理的安全性」という名の文化を育んでみませんか。
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