お店の「強み」について考える
ビフォーコロナの時は、
ご来店のお客様が 9
配送でのご依頼のお客様 1
こんな感じの比率でした。
いわば、まさしく「地域密着型」の地を行く商売。
ただ、コロナ禍で多少状況が変わってきました。
ご来店のお客様が 7
配送でのご依頼のお客様 3
なんとなくの肌感覚ですが・・。
配送でのご依頼に関しては全国から多岐にわたります。
この状況をふまえて、考えるのが、
オンライン上でいかにお客様の「信頼」「安心」を得ることができるかどうか？
このマイベストプロ大阪のコラム、自店のホームページの事例集、そしてお客様の声。
色々な媒体を上手に使いながら、お客様の「信頼」「安心」を得れるように努力していきたいと思います。
今、水面下で、動画を上手に使うことができないか・・
なんてことも考えてます。
また頭が整理されたらこちらでも発信をしていきたいと思います。
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