お客さまの「なんとなく」を具体化していくのが我々の仕事です。
10年前、ちょうどこのお店を始める前です。
・ 宝石リフォームの専門店をするなんて想像もしていませんでした・・
・ お客様のやり取りはメール。LINEのようなチャットサービスができるなんて思っていませんでした・・
・ LINEで画像をやり取りをして配送でご依頼いただく流れができるなんて夢にも思っていませんでした。
それが今、想像もしていなかった世界が現実になっています。
もちろん、このコロナウィルスのような危機が来ることもこれっぽっちも予想していませんでした。
今から10年後はどうなっているかな??
今では想像もできない世界が待っているのかな?
より世の中の動きを俯瞰しながらも、今、すべき目の前のことをコツコツと続けていきたいと思います。
今日の事例は、10年前では想像もできなかった、Lineのやり取りを経て、配送で
ご依頼を頂いた事例です。
詳しい事例はコチラ
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