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コラム
コロナ禍における新たな相談様式～オフラインとオンラインの融合～
2021年1月12日
お客様の声を抜粋
ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？
「LINEで相談できる手軽さとやり取りする中での誠実さに安心できたから。メリット・デメリットをしっかりと説明して頂けたのがとても良かったです。」
やはりこのコロナ禍において、オンラインでのやり取りはとても重要に思えます。
今回のお客様は和歌山から。
Lineのやり取りを重ねて、最終的にはご来店いただきご成約をいただきました。
ご来店と言ってもオンラインでおおよそのデザインは打ち合わせをしていましたので、
最終的なご来店の目的は
「どんな人が？どんなお店で？」
の確認のみという感じになりました。
これからもこのようなタイプのご相談が増えるかもですね。
使わなくなったこちらの指輪をシンプルなネックレスに
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角型のイエローダイヤモンドをシンプルなネックレスにリフォーム
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