宝石のリフォームとリメイクの違い
よく宝石のリフォームのみならず、いろいろなお買い物をするときに、
「デパートだったら安心」
と思っておられる方は多いと思います。
実際、私も何か買い物するときに、
「デパートなら安心」
そう思うときはあります。
高価なものになればなるほど、安心感を求め、
「安心＝デパート」
となる傾向は強くなるかと思います。
ただ、宝石のリフォームについては、少し注意が必要です。
決して皆様の不安をあおるものではなくて、下記のことを知っていただくだけで
安心感は全く違うかと思います。
最も知っていただきたいのは、
デパートでの「ジュエリーリフォームフェア」と言われる催事（フェア）について。
よく折り込みチラシなどで見かける「ジュエリーリフォームフェア」
この多くは全国津々浦々に回っている専門の業者が、
そのデパートの催事場所に一定期間、場所を構えてお客さまに対応します。
気を付けていただきたい1つ目のポイントは
「即日納品」です。
その場で、お客様の宝石を外して、新たな枠に留めかえる。
自分の宝石を目の前で加工をしてもらえると安心感につながりますが、
一方で、お持ちの宝石の大きさとサイズが合わない枠でセッティングされる。
宝石のリフォームで大切なのは、石の大きさにあった枠で留めることです。
枠の大きさが異なる場合は、ずっと使っていく上で石がグラつく・・落ちしてしまった・・
そんなトラブルを招いてしまいます。
修理のご依頼の際に聞くと、以前デパートのフェアでリフォームをしてもらったものという声を
お聞きします。
やはり、時間をかけてでも、サイズのあった空枠を使うべきなので、
「即日納品」にはこだわりすぎないことをお勧めいたします。
2つ目のポイントは、
「催事時期以外でのアフターフォロー」について。
スポットでの催事になるので、催事期間以外のアフターフォローが問題になります。
おそらくアフターフォローについては、常時、宝石サロンのような売り場があればそちらで、
宝石サロンがない場合はデパートの催事担当員が対応してくれることになると思います。
きちんと状況を把握してお預かりしてもらえるスキル・知識をもった販売員も多いですが、
そうでない場合もあるかと思います。
きちんと、リフォームフェアでのご依頼の場合は「アフターフォロー」のことについても
しっかりとその場で聞いておくことをお勧めいたします。
ポイントを復習すると
1・「即日納品」にこだわらず、時間をかけてでも丁寧にゆっくりと制作をしてもらう
2・ご依頼時にはきちんと「アフターフォロー」の内容・方法について確認すること
以上2点をご依頼時に注意していただければデパートでのご依頼はさらに安心、そして
みなさまにとって素敵なジュエリーが出来上がると思います。
