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コラム
ジュエリーリフォームをされるお客さまの不安
2012年7月23日 公開 / 2020年10月28日更新
こんにちわ!
「相談できる宝石屋」越野 泰明です。
今日は、
ジュエリーリフォームをするにあたっての「お客さまの不安」
をご紹介します。
当店で実際、お問い合わせをいただいた事例でもあります。
「リフォームするにあたって石がすり替えられることはありませんか?」
そんなご相談です。
確かに自分が大切にしてるジュエリーを預けるわけですから、
そのように思うのも自然の流れかもしれません。
そのようなことがあっては絶対ならない!
そう私は信じてますが、お客さまからするとそう思う気持ちもわかる気がします。
お店によって対策として、その場で写真を撮って確認して、お渡しの際に
再度写真を撮って確認するというところもありますが、宝石のような精密なものに
なるとそこまで完璧な証拠を取るのは至難の業だと思います。
究極を言うと、お預けから作業工程、出来上がりまでずっと立ち会うことが
ベストではありますが、そういうわけにはいきません。
やはり最終的には
「お店との信頼関係」
になるのかと思います。
・ お店の雰囲気
・ リフォームの価格
・ 取扱デザインの量
・ 店主の人柄
・ アフターサービス
いろんな要素でお店を判断できると思いますが、
トータルで考えて、
「このお店なら安心してお任せすることができる!」
そう思うお店にリフォームをお願いすることをオススメいたします。
たくさんの思いがつまったジュエリーを半信半疑で預けるのは
決してオススメできません。
ぜひ参考にしてみてください。
リフォーム事例でもっとも多いのはやはりこの立爪ですね。
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