お客様の声

マナーの再確認と、知らなかったこともたくさん勉強できてとてもためになりました。
立ち居振る舞いと、面接試験の留意点がよく分かりました。
就職面接の対策だけでなく、日頃の生活でもきれいな振る舞いを心がけます。
教えていただいたことをしっかり身に付けて、素敵な女性になっていきたいです。
就職活動も、頑張ります！

・第一印象をよくするにはどうすればよいか
・身だしなみはどのようにすればよいか
・挨拶をする上での注意
それぞれ、先生のお話を、自分なりにまとめました。
すると、以前は気を付けていたものが、
最近ではおろそかになってしまっていることに気付きました。
「第一印象は視覚できまる」ということを大事にして、
スーツの着こなし・立ち姿・清潔感のある髪型、など
チェックすべき項目はたくさんあるので、心掛けていきたいです。

お客様を案内するときの立ち居振る舞いによっても
与える印象は大きく変わります。
声の大きさや話すスピードを変えることで、
印象をよりよくしたいと思います。

私は今年入社したばかりで、新入社員研修を4月から6月までしていました。
マナーの研修も含まれていましたが、
今、改めて自分を振り返ってみると、あまりできていないことが多いと反省しました。

私は設計課なので、営業課に比べると直接お客様と会う機会は少ないですが、
打ち合わせ等で社外の方と会う際には、
身だしなみや挨拶などしっかりやっていきたいと思います。

身だしなみは、「自分がよければいい」とたまに考えてしまうので、
そのような甘えを今後直していきたいと思います。
また、お客様の前だけ良い態度・良い姿勢をするのではなく、
普段から気を付けて行動して身に付けたいと思います。

今日、先生から教えて頂いたことは
会社で仕事をしているとき以外でも大切なことだと感じたので、
明日から変わっていこうと思います。
本当に、ありがとうございました。

今回は、美文字レッスンということで、真剣に自分の名前の練習を
しました。

今まで、自分の名前の字をあまり意識して書くことはなかったのですが、
今回のレッスンで、字を書くときは、どんな形で、どこをよく見て、
意識し書いていくのか、などがよくわかりました。

筆ペンは普段なかなか使用しないので、力の入れ方、倒し方などが
大変難しかったです。

普通のペンと違い、力加減、倒した角度などが全て字に表されるので、
一角一角に気持ちを込めながら慎重に書かなければ綺麗な字は書けない、
ということにも気づきました。

手や肩にいつも以上に力が入り、少し肩が凝りました。
しかし、完成した字は見違えるほど綺麗で、自分の字とは思えないほどでした。

筆ペンの使い方もよくわかり毛筆が苦手な私も筆ペンに親しみが湧きました。

他のレッスン生も見違えるほど美しい字が書けており、
思わず拍手をしてしまうほどでした。

先生のご指導の素晴らしさを改めて感じました。
履歴書など、今後また自分の名前を直筆で書く機会がありますので、
今回、先生に教えていただいた字の書き方を忘れず、
活用していきたいと思います。

美しい字を見ると、気が引き締まり、字の書き方や形などをよく見ると、
書いた人がどんな人であるのかを、なんとなく想像できるようでした。

同じ字でも書く人、書き方などが違えば字の雰囲気、表情などが
全く違うように感じられました。

そう思うと、字を書くことは面白く、奥が深いものである、とも思えました。

きちんとした形の美しい字を書き、字の本来持つ意味や、雰囲気を
壊さないように気をつけていきたいと思いました。

今まで知らなかった点、間違っていた点に気付きました。
自分が当たり前だと思っていたことが全然違っていて、
それをお客様にいつも行っていたと思ったらゾッとしました。

挨拶も、今までこんなに丁寧にしたことがなかったですし、
もっと簡単に済ませていました。
マナーとは奥が深くて、自分の無知を思い知らされた気がします。
明日からは、今日学んだことを生かして、
少しでもお客様に信頼されるような営業マンになれるよう、
常日頃から頑張っていこうと思います。

今回は美文字レッスンを学ばせていただき、
ありがとうございました。

お題が名字でしたのでとても難しかったです。

名字は普段一番よく使用しておりますので、
慣れ親しんでいるから上手に書けると思いましたが、
よく書いているからこそ、自己流の癖でしか
書けなくなっていることに気づかせて頂きました。

小原先生の文字の綺麗さにいつもうっとりしてします。
憧れです。

先生に教えて頂いた文字は、自己流のくせが出ないように
気をつけていきたいと思います。
先生の美文字を大切にしてまいります。
小原先生ありがとうございました。

改めて自分の姿勢の悪さが分かり、良い印象ではなかったことに気が付きました。
１５度、３０度、４５度のお辞儀の、単純に思えることが難しく感じました。
日ごろ当たり前にしていることが、意識の違いで
このように相手に与えるイメージが違うのか、と痛感しました。
すぐ行うことができることなので、今日から早速実践していきます。
本当に、今後の営業活動において大変ためになる講座でした。
チームの課員にも広げていき、チーム全体のイメージが変わり、
成績も上がってくるように思います。
これからも常に意識して、続けていきます。
ありがとうございました。

会社を通してこの研修に参加できてありがたいと思うと同時に、
自分たちが研修しなくてはならないレベルにいることを、改めて思い知りました。
時が経つにつれて忘れてしまったマナーを再認識でき、
今一度、成長できた気がします。

部下に指導する立場として、まずは自分が立ち居振る舞いが出来ないと
説得力がないのだと思いました。
ぜひもう一度、研修していただきたいです。
次回は、講習スタイルの他にも、展示場内での実践的な接客方法を指導していただき、
より詳しく学ばせていただきたいです。

マナーを、普段、意識せずに過ごしていたため、
入社当初に学んだことを忘れてしまっていました。
業務でお施主様と直接接しなくても、
業者の方や社屋の近隣の方に社員の一人として見られているので、
おろそかにしてはいけないと、改めて実感しました。

自分自身のお辞儀がいかに楽にやってきたかが分かるくらいに、
研修を終えると足がパンパンになっていました。

今日は仕事の中で気付きにくい部分が学べ、勉強になりました。

実際に体と声を使って挨拶の練習をして、
挨拶がどれほど重要なものか分かりました。

ペアになって練習をしたときに、
ペアの人から明るい挨拶をしてもらって、とても良い気持ちがしました！
相手がいることで本気で練習ができたし、
自分の姿を客観的に見た意見がもらえたのでよかったです。

お辞儀がきちんとできると、きれいに見えるので
もっと練習して慣れるようにしたいと思いました。
マナーが良い人は本当に素敵に見えます。
私もそんな女性になれるよう身に付けていきたいです。

先生のお話が楽しくて、どんどん聞きたい！という思いになりました。
要所要所で、どこが大切なのかがよく分かりました。
実践練習で何度もお辞儀をしましたが、
角度や立ち方の配慮がまだ足りないなと思いました。
立つだけでも、足をちゃんとしめたり、背筋を伸ばしたり、
直すところがたくさんありました。
面接を再現してくれたことで、
客観的に「こうしたらいいな」と見ることが出来たり、
特に注意しないといけないことを学ぶことができました。
声のトーンや口の大きさで印象が全然違うのが分かりました。
面接官のチェックする視点が分かって良かったです。
素直で熱意を持って仕事に臨むことは大変だと思いますが、
それが一番求められているという事ならば頑張りたいと思いました。

ひとつひとつのテーマごとにみんなで考える時間があり、
とても印象に残ることが多く、楽しい講義でした。

挨拶ひとつだけでも気をつけるところがたくさんありました。
お辞儀を本当にきっちりやるときつかったです。
慣れてくると、今までよりも印象が良くなったと言われたので、
教えてもらってよかったです。

高校・大学入試も挨拶の練習をしましたが、
今までやってきたこと・新しく教わったことを実践して
忘れずきちんとやっていきたいと思いました。

先生が明るく笑顔で話してくれたので聞いていて気持ちがよかったし、
解説が分かりやすくて楽しかったので、終始、新鮮な気持ちでした。

前に出て面接の練習をした時は、本当に緊張したけれど、
なかなか無い、良い体験ができてとても感謝しています。
そのおかげで、良い答え方や気を付けなければならない点がよく分かりました。
特に、苦手だった尊敬語と謙譲語の違いを理解できたのがとてもよかった。
また、よくマイナスイメージの言葉を使ってしまうので、
あまり使わないように気を付けようと思いました。

これから役に立つことばかり学んだので、
今日のことが無駄にならないように生かしていきたいです。

とても楽しかったです！
ありがとうございました。

今まではそこまで細かいところまで気にすることなくお客様対応をしていたので、
今日、マナーの知識をたくさん学んで、
自分のやり方で対応するより、一般的な対応の方が
誰にでも気持ち良い気分になってもらうことができて
様々な年齢の方に受け入れられやすいと思うので、
勉強できてよかったです。
普段から愛想よくすることを心がけていましたが
マナーもできる女性だととても素敵ですし、
今日教えていただいたことは
日ごろから実践しようと思います。

大学生の頃にも小原先生に秘書検定講座でお世話になり、
先生のおかげで秘書検定２級を取得できました。
そこで学んだことが、今の仕事でも役に立っていると思うことが多々あります。
あれから３年程経ち、忘れてしまっていることもたくさんありましたので、
再び小原先生に教わることができて嬉しかったです。

社会人２年目になりますが、先生のお話を聞いて、
やっぱりまだまだ自分に甘かったと思いました。
小さいことの積み重ねで、第一印象の素敵な女性になりたいです。

先生に再会できて、元気がもらえました。
本当に嬉しかったです。ありがとうございました！