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小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

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研修

【研修】チェックすべき項目はたくさんあるので、心がけていきます。

2015年3月18日

20代/男性

・第一印象をよくするにはどうすればよいか
・身だしなみはどのようにすればよいか
・挨拶をする上での注意
それぞれ、先生のお話を、自分なりにまとめました。
すると、以前は気を付けていたものが、
最近ではおろそかになってしまっていることに気付きました。
「第一印象は視覚できまる」ということを大事にして、
スーツの着こなし・立ち姿・清潔感のある髪型、など
チェックすべき項目はたくさんあるので、心掛けていきたいです。

お客様を案内するときの立ち居振る舞いによっても
与える印象は大きく変わります。
声の大きさや話すスピードを変えることで、
印象をよりよくしたいと思います。

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