お客様の声

マナーについてここまで詳しく
教えていただいたことはありませんでした。

お辞儀ひとつにしても、
内容に合ったやり方があるのだと知り、
奥深さを感じてとても勉強になりました。

身だしなみについても、
なぜこういう化粧をするか、
こういう髪型にどんな効果があるか、
理由をひとつひとつ教えてくださったので
すべて納得することができました。

今日のお話を聞いて、
マナーには大切な意味が隠されていたんだ、
と再確認することができました。
これからのために覚えておきます。

ためになるお話が聞けてよかったです！

自分が考える格好良さが
ビジネスの目で見る格好良さとは違う、
ということに気を付けるべきだと、反省しました。

耳を見せる、両方の眉毛を出す、など、
身だしなみについて的確にご指導いただき、
清潔感を出すコツがよく分かりました。

みんな同じ真っ黒のスーツを着ていても、
心掛け次第で見た目にぐんと差が出ることが分かりました。

身だしなみがそのまま第一印象につながる！
という重要なことが分かったので、
本当に気を付けていこうと思いました。

久しぶりに、高校・大学の面接試験を思い出しました。
ですが、今まで学校で教えてもらっていなかったことがたくさんあって、
先生の講義を受けて本当によかったと、充実した気持ちです。

特に、身だしなみのお話では、
今までできていなかった点に、はっと気付かされることが多く、
改めて、自分を見つめ直す必要があると思いました。

今まで、何を話そうか・・・という内容ばかり考えていましたが、
その前にまず、身だしなみを考えることが大事なのだと、
新たな発見ができました。

これからの面接では、
教えていただいたポイントを取り入れて頑張ります！

模擬面接を急にやってもしっかりこなされていた先輩の姿を見て
すごいな、と思いました。
さらに、先生のご指摘をお聞きしていると、
今まで知らなかったマナーがたくさんあって、
とても勉強になりました。

面接の流れを細かく分析し、
気を付けるポイントを分かりやすく教えて頂けて、
とても貴重なお話を聞くことができました。
先生、本当にありがとうございます。

来年には私もできていないといけないんだ！と思うと、
今から意識を変えて、先生の講義を生かして頑張ろう！と思いました。

面接のマナーについて今まで気にはなっていたのですが、
自分ではあまり勉強ができていなかったので、
今回の講座でいろいろ学べたことで
やっと本腰が入ったような感じがします！

私は、身だしなみの改善点がいくつもありました。
先生のお話から、身だしなみを整えることはとても大切なんだ、と
改めて思い、きちんと前もって準備しておこう、と思いました。

話し方も、アルバイトの際など、チャンスを見つけて
普段から身に付くようにしていきたいです！

一気にやる気が出ました！
これから頑張ります！！

企業が求める人物像を詳しく聞けたことは、私にとって大変役に立ちました。
まだ何も就活をしていませんでしたので、
大前提となる軸をしっかり学ぶことができたのは強いと思います。

第一印象で決まる！ということを初めて聞いて、
自分を見つめ直してみると、
今のままではいけないな、と反省しました。
日頃から姿勢や話し方、表情を意識して生活していこうと思います。
実践形式のご指導のおかげで、
お辞儀や挨拶などの感覚を掴むことができたのは本当によかったです。

今日のセミナーを基に、これから対策を頑張っていこうと思います！
学校や日常生活では誰も教えてくれないことを学ぶことができ、
就活の良いスタートがきれました！

今回はグループ面接の練習をしていただきました。

先生やエアラインセミナーを受講していらっしゃる先輩方に、
就職活動での悩みを聞いていただき、
アドバイスをしていただきました。

就職活動真っ最中で、不安が大きいのですが、
しっかり身体を動かして情報を得ようと思いました。

目上の方とお話する際に、
どうしても上から目線のような返しをしてしまうのは、
ESAに通い始めてから初めて指摘して頂いたので、
早く改善したい点です。

グループ面接の練習をしていただきました。
面接練習後にはアドバイスをしていただき、
先輩方の面接を見させていただきました。

面接のやり方の参考本には到底書いてなさそうな、
「口を縦に開けること」なども教えていただき、
本当に感謝しております。

先輩方の立ち振る舞いがとても綺麗で、
少しでも先輩方に近付けるように練習していきたい
と思いました。

次回もよろしくお願いいたします。

お着物は成人式でしか着たことがありませんし、
その頃も今も、着物のマナーは何も知らないのでドキドキしていました。

まずは着物の身嗜み・・
センスに自信のない私は、
着物の色や柄、帯のデザインも本当に様々で選びきれない
くらいあって、お着物って楽しいな、と思いました。

そして、着付けが終わってみると、
みんなそれぞれ違った美しさがありました。


先生から事前に、肌着やヘアースタイルについてのポイントを
教えていただいていました。
着てみて改めて納得し、勉強になりました。

短時間ですのに、和室の立ち居振舞いが
一通りできるようになってとても嬉しいです！
また、お散歩中にも、
足の出し方、巾着の持ち方、階段の上がり方、など
ビシバシとご指導いただいたことも、忘れられません。

イタリアンランチの中でも、
美しくスマートにいただくマナーを教えていただき、
私にとって、本当に内容の濃いレッスンで、
全てが新鮮で終始とっても楽しかったです！

特に私は、「着物を正す」ということが考えさせられました。
お着物の裾を軽くつまんだり、
広がらないように中にたたんだり、
また、その時の手指の使い方など、
少しの気遣いが洗練さを作るのだな、ということに気付きました。
お着物の時だけではなく、普段でも、
このことを実行していこうと思いました。

先生、お忙しい中いろいろお手配くださったお陰で
とっても楽しい非日常のひと時を味わうことができました！
ありがとうございました。

第一印象で与える印象について、
「親しみやすい」「話しやすい」というような印象を
持ってもらいたいと思っていても、
実際に、どのようにすればそのような印象を与えることが出来るのか、
については深く考えたことがありませんでした。

また、初めて会ったお客様に
自分がどのように映っているのかがとても気になり、
もっとしっかりお客様のお顔を見て挨拶ができるように意識しようと思いました。
挨拶やお辞儀は、新入社員研修で散々やったはずなのですが、
配属されてからの半年ほどの間、それがきちんと実践できていたのか、
振り返ってみると自信がなく、不安になりました。
あれだけ研修をしても、
きちんと身に付けて、実践できていないと意味がないと思い、反省しました。

先生がおっしゃっていたように、
新人で、しかも女性の営業というだけで、
他の営業の人よりも頼りない印象があるのかもしれません。
ですが、それが少しでもなくなるような、
一生懸命さや、態度で、印象良く受け取ってもらえるようにしたい、と
改めて思いました。

今回のセミナーで、入社したての頃に受けた新入社員研修を思い出し、
忘れてしまっていたことや、気を付けることができていなかったことを再確認しました。

普段の忙しさに追われて、身だしなみに注意を払うことを怠っていたので、
ちょっとした時間を使って、靴の手入れや爪切りなど、
こまめに行っていきたいと思います。
また、笑顔は常に絶やさず、きちんとした姿勢で接客に臨みます。

今までできていなかった細かいところは、
常日頃から意識して行動しないと身に付かないと思うので、
習慣づくまで、念頭に置いておこうと思います。

本日は、お忙しい中、ありがとうございました。

日ごろお客様にどのように見られているのか、改めて考えることができました。
若いからできる点、若いから足りていない点は何か？
足りていない点はどのように補うのか？
など、よく考えさせられました。

足りていないと感じたことは、先生にも注意を受けた、メリハリをつけることです。
明るく楽しくやるときと、真面目にやるときの区切りをしっかりつけことによって、
より、日々の仕事が効果的になっていくと感じました。
さらに、自分のひとつひとつの行動を、意識できていない部分もあったので、
まずは挨拶をきちんとすることを意識してやっていきたいと思います。

社会人の基本を教えていただきありがとうございました。

私は入社して約半年なのですが、
本日の研修を受講し、改めて気が引き締まりました。
マナーの分野も含め、新入社員研修をして間もないですが、
半年経った今、日々いかに意識せず接客をしているかということに気付かされました。

「第一印象は会って5秒で決まる」という言葉をしっかりと受け止め、
心新たに仕事に臨みたいと思いました。

ご多忙なスケジュールの中ご指導いただき、ありがとうございました。

お客様にはいつも丁寧に接することを心掛けていましたが、
今日、たくさんのマナーを教えていただいて、
ほとんどが十分にできていなかったことを知りました。

普段、何気なくしている挨拶でも、
正しい仕方を念頭に入れて行うことで、
とても印象が変わって驚きました。
いざというときには慌ててしまうかもしれませんが、
「ゆっくり・確実に」と言い聞かせて取り入れていき、
自然にできるようにしていきたいと思います。

今日、しっかり習ったことで、自信へと繋がり、受講してよかったと思っています。
後輩にも伝えて、お客様にとって快い現場作りをしていこうと思います。

これまで何度か転職をしましたが、
社会での正しいマナーが曖昧で自信を失くしていたので、
改めてどういうふうにしたらいいのか分かってよかったです。
今日、新しいことや知らないことを勉強できました。
正しい知識を身に付けて堂々とやらないと見た目も良くないし、
相手の方にも失礼だったのだなと思いました。
普段なんとなくしていた挨拶なども、
きちんと意味をもってするように心掛けたいと思いました。
また、お客様に嫌悪感を抱かせないような身だしなみも心掛けます。

尊敬語・謙譲語を教えてもらい、
今更ですが初めて知ることもたくさんあり、とても勉強になりました。
咄嗟にはまだ間違えることがあると思いますが、
敬語をきちんと使えるようにしないと恥ずかしいな、と思いました。

先生の話し方がとてもきれいで、本当に素敵だな、と感動しました。
私も、相手に好印象を与えることができるような
話し方・言葉選びができるようになりたいです。

まだまだ知らないことも多く、力不足な部分がたくさんあるので、
そこを埋められるよう努力しようと思います。