遠方のお客様の問い合わせについて
寒いですね・・・・・・
本日はこのコラムをお読みいただきありがとうございます。
私共に初めてご来店頂くお客様は既にほかで購入歴のある方が多いのですが・・・・・
最近、比較的値段の安いかつらやウィッグをたくさん持っている方が多いように思います。
確かに値段的に買いやすいのでしょうが、初めてという場合や、ちょうど合うものがあった時には良いかと思います。
どんな商品でも様々な視点があるので難しいのですが・・・・
お客様の中には複数というか、たくさん買ったがどれも気に入らない・・・・・という例もかなりあって、それを下取させていただく機会も多いのです。
その下取のかつら・ウィッグを見ると、確かにこれではお客様に合っていないと納得してしまいます。
安いものでも複数となると、けっこうな出費となってしまいますので、早いうちにちゃんとしたものを作れば無駄がなかったのではと思うのです。
そういった時にどんな点が合わなかったのか私共の目でみて・・・・・・
・頭の大きさが合っていない
(ゆるい、両サイドや後ろが長いor短いなど様々あり)
また、ずれやすいなど使用上でも困っているケースが多い
・色合いがお客様に合っていない
(地毛に合っていない、白髪なども含め年齢や容姿に合っていないなど)
・髪の量が合っていない(多すぎる場合が多い)
・髪の質が良くない
(不自然な光沢、太さ、縮れなど傷み具合が進んでいる)
・ヘアスタイルが合っていない
・生え際やつむじなど目立つ部分の自然さが足りない
他にもあるかと思いますが、上記のような事が気になりました。
また、ある程度気に入ったかつらでも耐久性が無いために、比較的短期間で買い替えが必要な例もございました。
また、装着方法が面倒で困っている方も多いようです。
ご愛用中のかつら・ウィッグが気になる事がありましたらご相談ください。
当社で改良・修繕いたします。(他社製品をご愛用のお客様も大歓迎!)
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